Alle Bewertungen anzeigenVor 11 Jahren • Verreist als Paar im April 2014
Sandra(36-40)
5 BewertungenSehr enttäuschend
3,5 / 6
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren leider sehr vom Service und der Freundlichkeit des Personals enttäuscht. In dieser Kategorie sollten diese Punkte ernsthaft überdacht werden.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistung
Schlecht
Kommentar des Hoteliers
Liebe Sandra, zu unserem Bedauern haben wir auf diesem Weg erfahren, dass Sie nicht vollständig mit uns zufrieden waren und Sie enttäuscht von unserer Servicequalität waren. Als privat geführtes Haus möchten wir durch Herzlichkeit hervorstechen und statt standardisiertem Angebot einen individuellen und natürlich freundlichen Service bieten. Gerne würden wir wissen, was wir verbessern können. Wir würden es daher begrüßen, wenn Sie uns Ihre Anregungen und Kritikpunkte direkt mitteilen würden, um daran arbeiten zu können. Herzliche Grüße, Ihr Parkhotel St. Leonhard
