Parkhotel Weber-Müller

Das Hotel ist im März 2011 mit 4 Sternen ausgezeichnet worden, wir haben nach 2 Tagen mindestens einen "nicht gefunden" und wegen der Gastronomie und dem dortigen Service von HP auf ÜF umgebucht. Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Im Allgemeinen wirkt die Anlage dabei recht sauber und gepflegt - wenn auch schon in die Jahre gekommen. Genauso stellt sich gefühlt auch rd. 80% der Gästestruktur da - positiv formuliert "Möchte-Gern-Best-Ager" 70+ Erstaunlicherweise ist die Anlage im Inneren nicht zu 100% Barrierefrei - insbesondere die Wellnessbereiche wie Massage sind nur über Treppen zu erreichen. Belegt war das Hotel gefühlt zu ca. 65% belegt. Preis-Leistungsverhätnis für uns katastrophal; aber Bad Lauterberg/Harz selbst ist im Herbst - wenn das Wetter auch mitspielt - ein Traum!

Das Zimmer war mäßig groß und entsprach keinen 4 Sternen: In die Jahre gekommene Möbel und Auslegeware, ein rustikales "Möchte-Gern-Himmelbett" und auch sonst hatte das Zimmer wenig mit dem gebuchten "first-class" zu tun: Lt. Internet-Auftritt (http://www.harz-parkhotel.de/?page_id=84) sollte das Bad ein Fenster haben - Fehlanzeige. Dafür war im Bad unübersehbar ein Wasserschaden nur übermalt wie auch Schimmel in der Naßzelle nur übergespachtelt und übermalt - neue Spak- und Schimmelflecken waren auch schon wieder vorhanden. Auch sollte ein Heißgetränkeautomat für Kaffee, Espresso, Cappuchino etc. im Zimmer vorhanden sein - es war ein Wasserkocher, dessen Inhalt für etwas mehr als einen Becher langte. Einzig zu loben ist das "Putzgeschwader": freundlich und ordentlich gereinigt!!!

Es gibt ein Restaurant verteilt auf mehrere Räume (veraltete Raumaufteilung) und eine sog. Bauernstube im Keller des Hauses - letzteres wurde nicht genutzt; einmal reingeschaut: kein Personal und keine Gäste! Die Verpflegung: das Frühstück war klassisch in Buffetform; Säfte, Tee, Kaffee, Marmeladen, Obst- und Quarkvarianten, frische Eiervariationen sowie Wurst und Käse bemühten einen vermeintlichen 3,5-Sterne-Anschein. Es fehlten aber z.B. Fleisch- oder andere Salate. Mett oder Lachs gab es nur einmal pro Woche - der Lachs war zudem "grähtig" und wurde nicht gekühlt dargeboten - bei Fisch ein Risiko !!! Der Kaffee war o.k., alle anderen Getränke auch nicht zu bemängeln. Abendbrot - entweder als 4-Gänge-Menü oder in Buffetform. Beispiel eines 4-Gänge-Menüs: 1. ein Esslöffel Krabbencoctail auf tw. sandigem Salat 2. erhitze Sahne mit Pilzen und einer Würzmischung 3. zwei Scheiben Putenbraten (je 6cm Durchmesser), eine Krokette, eine halbe Kartoffel, 4 Brocolliröschen und etwas Soße 4. Vanille/Caramellcreme mit Mandelsplitter und Sahne (hat nicht wirklich frisch geschmeckt) Buffetform: weniger Auswahl als beim Frühstücksbuffet; auf leere Platten wurde einfach nachgefüllt (tw. bis zu 25 Minuten Wartezeit) und nicht "alt gegen neu" ausgetauscht, wie es m.E. 4-Sterne-typisch wäre. Allgemein: an 4 von sieben Morgen musste das Personal gebeten werden, uns saubere Kaffeetassen zu bringen. Morgens wie abends waren die Teller von unten nicht sauber; Stärke und sonstige Reste waren nicht nur mit den Fingern zu fühlen sondern auch mit den Augen zu sehen. Am letzten Morgen wurden wärend unseres gesamten 40 Minütigen Frühstücks mehrer Wasser- und Kaffeetropflachen auf dem Fußboden trotz Hinweis nicht beseitigt - eine erhebliche Unfallgefahr gerade für das hauptsächlich ältere Gästeklientel.

Das Personal bestand zu gefühlten 80% aus Auszubildenden, die nach Motivation, Lächeln und Freundlichkeit suchten: wenn an einem Früstück viermal die Bedienung wegen Hotelüblicher Banalitäten vier mal "jammernd vielmals um Entschuldigung" bittet, dann ist in der Personalstimmung und -führung irgendwas im Argen. Ausgenommen sind die Zimmerputzfeen - freundlich, lächelnd + gründlich !!! Da Müller-Weber sich auch als Wellness-Hotel darstellt, wurde zumindest der Massagebereich genutzt: hier gibt es nichts zu bemängeln - sauber, freundlich und zuvorkommend hat sich das dortige Personal präsentiert und hat auch das handwerkliche Geschick eindrucksvoll bewiesen. Angemerkt sei, dass die Wellnessabteilung aber eigenes Personal hat und quasi Untermieter im Hotel ist - vielleich oder gerade deshalb auch so gut !!!

Das Hotel ist wunderbar gelegen; ruhig am Kurpark bzw. der verkehrsberuhigten Promenade und trotzdem ist die beschauliche aber gut sortierte Einkaufsstrase in nur 10-15 Minuten fußläufig erreichbar. Dort werden Einkaufsmöglichkeiten für den täglichen Bedarf durch die obligatorischen Discount- und Drogerieketten sichergestellt und durch kleine liebevolle Boutiquen, Antiquariate und gemütliche Buchläden, Bäckerein, einladende Cafes und edle Bekleidungshäuser ergänzt.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Externe Sportmöglichkeiten (Walking- und Wanderstrecken) sind in der näheren Umgebung reichhaltig gegeben - im Hause MW aber Fehlanzeige außer einer "knuddeligen" Sporthalle, die wir aber nicht genutzt haben. Der Pool - schön fotografiert aber gefühlt ein vergrößerter Wirlpool ohne "Whirl". Die im Hause befindliche Sauna war nur sehr temporär "an"; bei 4 Sternen erwarte ich ab mindestens 15:00 Uhr bis zumindest 23:00 Uhr eine uneingeschränkte Sauniermöglichkeit - hier eine klare Fehlanzeige. Unterhaltsam war ansonsten der Kaffeefahrt-Charakter zum Abendbrot - Die Hotelchefin erschien z.B. am zweiten Abend im Gastraum, um alle Hotelgäste an die abendliche Modenschau zuerinnern - selten so gelacht.