Alle Bewertungen anzeigen
Eva (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2009 • 3-5 Tage • Sonstige
Auch beim 2. Mal: tolles Hotel, schlechter Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Bei unserem 2. Aufenthalt waren wir in der Parksuite. Eine tolle Suite über 2 Etagen. Lediglich die knarrende Wendeltreppe und der eher mäßige Reinigungsservice (Staub auf der Treppe, Fussel auf dem Teppichboden) trübten ein wenig das tolle Gesamtbild. Wie immer: der schlechte Service im Restaurant am Abend. Wir hatten extra von zu Hause die Abendessen im Restaurant gebucht. Vom Empfang bestätigt, war allerdings im Restaurant die Servicekraft etwas überfragt. Der Tisch war dann auch nicht eingedeckt, im Gegenteil er war voller Krümel von unseren Vorgängern. Und eins geht in einem 4 Sterne Superior Hotel garnicht: kaugummikauende Servicemitarbeiter mit äußerst ungepflegten Händen, die dann auch noch im Essen hängen. Ansonsten haben wir uns sehr gut erholt. Das Frühstück war umfangreich wie immer (es fehlt nach wie vor Lachs). Das Schwimmbad, da städtisch, ist sehr gepflegt und bei unseren Kindern sehr gefragt. Das Abendessen haben wir dann außer Haus eingenommen, um dem lästigen Thema Reservierung und einigen unfähigen Mitarbeitern zu entkommen. Wir werden bestimmt wieder kommen, da man ja nicht zwangsweise im Restaurant essen muss und das Hotel ansonsten wirklich toll ist. In Weiskirchen gibt es zu dem eine besonders gute Bäckerei, die ich nur empfehlen kann.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eva
    Alter:41-45
    Bewertungen:17