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Denny (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 2 Wochen • Strand
Absolut Renovierungsbedürftig
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Zuerst die positiven Eindrücke : 1. Der Stand mit dem Hausrif ist absolut klasse verdient eigentlich 6 Sterne 2. Das Personal ist sehr freundlich und ihm liegt viel daran ,dass es einem an nichts fehlt . 3. Die Mini Disco war das absolute Highlight unserer Tochter ! 4. Die Animationsshow war immer lustig, interessant und unterhaltsam ! Nun zum negativen Teil : Unser Bungalow war scheinbar aus den letzten Jahrhundert ! Das Selikon in der Dusche ist verschimmelt und der Duschhahn und die Amaturen verrostet ! Die Lüftung ist ein Loch in der Außenwand mit Gitter davor ! Die Spiel waren absolut verschmutzt ! Das WC wurde nie bis unter den Rand geputzt ! Die Klimanalage war extrem Laut ! Das Essen war 12 Tage dass gleiche und man wusste beim Mittag schon was es Abends geben wird ! Getränke selten kalt , oft gab es 100ml Palstikbecher ! Das stille Wasser schmeckte oft verschimmelt und moderig ! Die Grünanlagen wurden mit Güllewasser bewässert ! So also auch der Gestank ! Die Poolanlage war die Katastrophe ! Das Wasser grün, die Unterwasserlampen schwammen oben und die Kabel schauten raus ! Die Gitterabdeckungen am Poolrand fehlten stellenweise komplett wurden mit Liegenabgedeckt Bzw sind oft eingebrochen oder herausgefallen ! Die Liegen konnte man teilweise am Kopfteil nicht verstellen, da teile fehlten oder lange Schrauben rausschauten an denen man sich leicht verletzen kann ! Die Auflagen waren oft eingerissen und die Handtücher ausgeblichen und kaputt ! Die Rutsche am Pool ist lebensgefährlich ! Im Mini Club war unser Kind nicht !


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im August 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Denny
Alter:26-30
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

First of all, we would like to thank you for your rating and your constructive criticism. We kindly ask our guests to write a review to give other interested parties an impression of our hotel. If it came to misunderstandings, we apologise. At the same time, we will discuss your suggestions in a team and train our employees accordingly. we promise you we will do all the our fantastic service to meet your satisfaction. Thank you for visiting our hotel. Aya Abo Al-Magd Guest Relation Manager Pensee Royal Garden Marsa Alam, Red Sea, Egypt Tel: +20 65 339 0021 Whats’aap: 01032111032 Fax: +20 65 339 0020 E-Mail: guestrelation@penseeroyalgarden.com