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Petra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 2 Wochen • Sonstige
Nicht empfehlenswert
2,0 / 6

Allgemein

Leider hat das Hotel keine 4* verdient. Anlage in sehr schlechtem Zustand. Essen sowie Getränke wenig Auswahl. Es gab zwei Wochen lang so gut wie keine Abwechslung. Ich war zum 8ten Mal in Ägypten aber so wenig Auswahl hatte ich in keinem anderen Hotel. Das was es gab, schmeckte leider auch nicht. Hatten einen Bungalow. Mobiliar: zwei Betten (nicht verschiebbar), eine Konsole mit altem kleinen Fernseher, gemauerte Kofferablage, zwischen den Betten zwei kleine Schubladen, eine Sitzbank vor dem Fenster, Wandlampen. Kleines Bad mit Dusche, Waschbecken, Toilette, Spiegel, Handtuchstange. Keinerlei Ablagefläche! Im Zimmer noch ein offener Schrank sowie Tresor und kleiner Kühlschrank. Ein Wandfön und Wasserkocher war vorhanden. Klimaanlage auch (wenn diese funktionierte...) Zimmer mit Balkon, zwei Stühle, kleiner Tisch. Generell war das Zimmer trostlos. Keinerlei Bilder oder irgendwas gemütliches. Es war auch alles dreckig (Spiegel, Waschbecken, Dusche, Lampen, Fernseher) es sah aus wie nie geputzt. Wer das als sauber empfindet, legt wohl keinen Wert drauf... keine der 3 Steckdosen konnte einen Stecker halten. Geräte laden wird so zum Geduldsspiel bis man eine geeignete Konstruktion aus irgendwas gebaut hat. Alle Türen mit starker Beschädigung usw.. kein 4* Standard. Mehrmals Ausfall der Klimaanlage sowie Strom. Klimaanlage regelte die Temperatur nicht wirklich runter. Die ganze Hotelanlage herunter gekommen ( kaputte, schlecht beleuchtete Wege) von einer Geünanlage ist nicht mehr viel da. An einigen Stellen stinkt es stark. Pool katastrophal. Dreckig, Lampen hängen im Wasser. Wasser trüb. Überall Teller, Gläser sowie Besteckmangel. Am Strand kleine Plastikbecher. Getränke am Strand um Pool: Cola, Sprite, Fante (alles kein Original), Bier, Stilles Wasser, manchmal Kaffee, irgendein komischer Saft. Whiskey, Vodka usw . Alles warm. Nur in der Hotellobby Cola light uns Soda aber auch nur abends und das begrenzt! Strand schön, Hausriff auch aber schon mitgenommen und sehr wenig Größe Fische. Speisesaal sowie Lobby nicht! Klimatisiert. Sehr wenig Sitzplätze im Aussenbereich, innen essen wegen der Hitze unzumutbar. Personal bis auf zwei Ausnahmen freundlich und bemüht aber auch hilflos. Ich möchte noch anmerken das ich dieses Hotel 2009 besucht hatte und der Zustand 100x besser war. Auch das Große Riff war noch artenreicher. Momentan würde ich jedem abraten dieses Hotel zu buchen. Wir sind als Familie mit Freunden verreist und waren über den Zustand schockiert. Wir können einmal im Jahr verreisen und dann wird man so enttäuscht. Ich habe schon sechs andere Hotels in Ägypten besucht, auch mit 3* und keines war in einem so schlechten Zustand und auch das Essen war immer besser. Natürlich kann man keinen europäischen Standard erwarten aber durch meine Bisherigen Reisen in dieses Land einige Vergleiche. Und die positiven Bewertungen alla "wer nichts besseres als beschweren zu tun hat" helfen hier keinem. Ich war auch schon in preisgünstigeren Hotels welche besser waren. Die offiziellen Hotelbilder der Reiseveranstalter haben nicht mit der Realität zu tun. Loben kann ich nur das Personal und die Rezeption. Man bemüht sich sehr und auch am Abreisetag wurde für uns alles mögliche getan. Das habe ich wiederum in anderen Hotels negative Erfahrungen gemacht.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ca 1 std vom Flughafen Marsa Alam. Um das Hotel nur Wüste. Kleine Shops vor dem Hotel. Handykarte an Flughafen kaufen. Vodafone super Empfang und Videos anschauen ohne Probleme möglich. 16GB kosten 15€ + 5€ wiederaufladbare SIM Karte. Sicherhaltshalber gleich am Flughafen testen ob Karte freigeschalten ist.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    First of all, we would like to thank you for your rating and your constructive criticism. We kindly ask our guests to write a review to give other interested parties an impression of our hotel. If it came to misunderstandings, we apologise. At the same time, we will discuss your suggestions in a team and train our employees accordingly. we promise you we will do all the our fantastic service to meet your satisfaction. Thank you for visiting our hotel. Aya Abo Al-Magd Guest Relation Manager Pensee Royal Garden Marsa Alam, Red Sea, Egypt Tel: +20 65 339 0021 Whats’aap: 01032111032 Fax: +20 65 339 0020 E-Mail: guestrelation@penseeroyalgarden.com