Pensée Royal Garden Beach Resort

Wir waren die letzten Tage im August bis Anfang September im Pensee. Bei der Einfahrt ins Hotel (schon vorn an der Schranke) denkt man: sich lass das nicht mein Hotel sein... . Die gesamte Einfahrt bis kurz vor die Eingangshalle ist eine einzige Baustelle. Da aber die Einfahrt zum Utopia mitbenutzt wird, sollte dann dem letzten klar sein: das ist mein Hotel. Die eigentliche Hotelanlage ist an und für sich schön gelegen und öffnet sich zum Meer hin. Vom Baulärm war im Pensee nichts zu hören. Das Gebäude hat, obwohl erst seit 2 Jahren eröffnet, schon einige bauliche Mängel. Da fehlt hier mal eine Lampe, da rostet das Geländer, dort fehlen Kabelabdeckungen und so weiter und so fort. Ist halt Ägypten, sagt man sich da. Sauberkeit der Anlage war i. O., hätte aber mit etwas Anstrengung auch besser sein können. Sehr viele Italiener, einige Franzosen, Deutsche und Österreicher. Kein einziger Russe zu sehen. Wenn noch nicht gebucht lieber ein anderes Hotel suchen. Ansonsten Schnorchelzeug mitnehmen. Minishop am Pool sehr teuer. Wir haben 2 Ausflüge mitgemacht. Einmal Quadfahren (sehr staubig aber gut) und ein Schnorchelausflug zum Naturschutzgebiet Hamata. Sehr beide richtig gut. Ein abschließendes Fazit: Nicht mehr wie 3 Sterne.

Zimmer war sehr O. K. Immer sauber, wenn auch nichts besonderes. Bettzeug- und Handtuchwechsel regelmäßig. Safe und Kühlschrank auf dem Zimmer funktionierten tadellos. Klimaanlage ebenfalls. Das deutsche Fernsehen war auch recht angenehm (ARD, ZDF, RTL und noch ein paar andere).

Im Hotel gibt es die Hauptbar in der Empfangshalle welche nicht klimatisiert wurde. Wie praktisch falls mal jemand auf die Idee kommt sich an die Bar zu setzen. Die Poolbar hat sehr genaue Öffnungszeiten (punkt zehn und keine Minute eher). Mittagessen gabs dann in den Strandbars (Utiopia oder Pensee). Die Snacks in der Poolbar die in der Hotelbeschreibung standen gab es nie. Aber so wie die Fritteuse ausgesehen hat, hätten wir auch gar keine gewollt. Zum Abendessen empfiehlt es sich ins Utopia zu gehen. Schmeckt besser und ist mehr Auswahl. Insgesamt war das Essen aber eine einzige Katastrophe. Von europäischen Verhältnissen kann hier nicht die Rede sein. Alle Speisen ohne Würze und total verwässert, ebenso wie der Orangensaft. Erdbeermarmelade gab es nur an 2 Tagen. Die restlichen Tage hatten die einfach keine mehr. Als Obst immer nur Melone oder ab und zu Birnen welche vom vorabend im Utopia übriggeblieben waren. Dem Pfannkuchenjungen ist 3 Tage vor Abreise eine von seinen 2 Pfannen kaputt gegangen. Von da an (und ich meine 3 Tage) stand er nur noch mit eine Pfanne da und vor ihm eine lange Schlange von Leuten... . Ansonsten sah das Buffet jeden Tag gleich aus. Als Cola gab es Pepsi wenn noch welche da war, wenn nicht "Sportcola"- widerliches Zeug. Und Pepsi war öfters alle. Die All- Inclusiveleistungen sind also absolut ungenügend. Eine einzige Enttäuschung. Die Hygiene im Umgang mit den Speisen ist einfach nur ungenügend.

Das Personal... .Die Fremdsprachenkenntnisse sind in Ordnung, viele verstehen Deutsch. Englisch konnten alle mehr oder weniger gut. An der Rezeption keine größeren Probleme. Wir hatten ein Doppelzimmer Superior mit Meerblick gebucht. Beim Einchecken bekamen wir ein Zimmer im Erdgeschoß. Die haben eine kleine Terrasse in Richtung Pool die vorn offen ist. Außerdem war das Meer nur sehr ungenügend zu sehen. Das haben wir dann moniert. Am nächsten Tag sollten wir dann ein anderes Zimmer bekommen. Das lag nur auf der anderen Seite der Hotelanlage. Natürlich im Erdgeschoß ohne Meerblick. Also wieder an die Rezeption. Hier heißt es dann beharrlich bleiben. Schließlich bekamen wir ein Zimmer im 3. OG (oberstes Geschoß) mit super Meerblick und natürlich auch Balkon. Na also geht doch... . Sonnst keine weiteren Probleme mit der Rezeption. Also das restliche Personal: Die überwiegende Masse, ca. 90% des Personals, guckte wie 3 Monate Regen und keinen Schirm. Ja ja wie man in den Wald... und so weiter. Da sind wir schon freundlich lächelnd angekommen und wurden entweder erstmal ignoriert oder pampig gefragt was wir denn haben wollen. Und mit pampig meine ich pampig. Da half auch kein Bakschisch mehr. Besonders der Typ in der Poolbar schaute immer regelrecht grimmig drein. Eine erfreuliche Ausnahme war da der Kofferboy und der Animateur, die waren immer freundlich. Einige andere wie sie gerade Lust hatten. Das mir der Unfreundlichkeit hat sich dann erst die letzten 2 Tage geändert als in der Anlage 4 ägyptische Herren im Anzug da waren. Die haben auch mal die Belegschaft zurechtgewiesen und auf einmal wurden alle viel freundlicher, es wurden kleine Reperaturen durchgeführt, u. s.w... .

Das Hotel liegt halt recht einsam, siehe die anderen Bewertungen. Für uns zum Entspannen für 1 Woche war das in Ordnung und von uns so gewollt. Transfer zum Flughafen Marsa Alam ca. 45 min, Flughafen Hurghada ca. 2, 5 h.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Schön angelegte Pools mit einigen Mängeln. Zum Beispiel sind jeden Tag die Lampen der Poolbeleuchtung abgegangen und die Lampen schwammen so schön an ihrem Kabel im Pool herrum. Darauf wurde ein Handtuchboy in den Pool gescheucht. Der hat die Lampen wieder reingesteckt. Und dieses Spiel war dann jeden Tag zu beobachten. Die Riemchen der Poolumrandung sind zum Teil kaputt und liegen verkanntet in der Ablaufrinne. Poolleitern alle wacklig. Die Auflagen waren am Strand und am Pool zum Teil recht zerflettert. Das beste an dem Hotel ist aber das Hausriff und die Hütten welche vorm Utopia stehen. Um die zu bekommen muss man aber früh aufstehen. Da wir aber immer schon früh Schnorcheln gegangen sind (da gibts die meisten Fische und schön ruhig) war das für uns kein Problem. Eine zweite Dusche am Strand wird noch gebaut.