Alle Bewertungen anzeigen
Hans (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2010 • 1-3 Tage • Sonstige
"Abenteuer" Erzgebirge
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr schön gelegen, an einem Berg, etwas vom Ort entfernt, mit Blick auf den Ort. Zimmer, Speiseraum und Pension liebevoll eingerichtet. Leider lässt sich über den Herrn der Pension nicht so viel gutes berichten. Der Weg zur Pension, sonst mit dem Auto befahrbar, war durch Schnee nicht erkennbar bzw. nicht einmal zu erahnen. Keine Information vorher an die Gäste! So mussten wir zu Fuß mit Gepäck den Berg zur Pension durch den Schnee der ca. von 1m bis zu 1,5m hoch lag zurücklegen. Wir entschieden uns, da wir wichtige Termine hatten 2 Tage später die Pension wieder zu verlassen da es absolut nicht sicher war dort wieder weg zu kommen. Denn selbst wo das Auto stand war der Schnee nicht geräumt! Nach unserer Entscheidung sprach ich sehr höflich mit dem Herrn und hoffte angesichts der Bedingungen auf Verständnis, leider wurde ich enttäuscht! Nicht nur das er kein Verständnis zeige sondern wurde noch frech und pöbelte mich an und schimpfte! "dann kann man doch nicht in Urlaub fahren...", "gehen Sie sich doch bei der Gemeinde beschweren...", "packen Sie Ihr Gelump und verschwinden...". Schade...Wir wollten echt wieder kommen um dort länger Urlaub zu machen weil uns dort alles Andere eigentlich gut gefallen hat. Aber so ...


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Bei Anreise bestanden außergewöhnliche Wetterverhältnisse. Im Dezember 2010 gab es ungewöhnlich viel Schnee im Erzgebirge, was den Winterdienst an den Rand der Belastungsfähigkeit brachte. Der Verfasser dieser Bewertung hatte eine Übernachtung gebucht. Bei Anreise gegen 19 Uhr war der Berg nicht begehbar, weshalb wir das Gepäck hochtragen halfen. Gegen 19.30h forderte der Gast die Räumung des Berges durch den Winterdienst. Da der Winterdienst zu diesem Zeitpunkt nicht zur Verfügung stand, entschied sich der Gast nach einer Diskussion zur sofortigen Abreise.