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Anissa (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Kontrolle und Unhöflichkeit, nein danke
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich war mit meinem nicht deutschsprachigen Partner für 2 Nächte dort. Bei Ankunft kamen wir hinein, es gab aber keine Rezeption, stattdessen mussten wir uns im Frühstücksraum an einen Tisch setzen, während das Betreiberehepaar wie Lehrer vor uns standen und uns einiges erklärt haben. Dabei scheinen sie einiges vergessen zu haben, wie sich später herausstellte, was vielleicht auch an den eigenen Sprachkenntnissen gelegen haben könnte, die Frau sagte von sich selbst, sie spräche noch nicht so gut Deutsch. Die Situation war eher unangenehm, sodass wir schnell aufs Zimmer gingen. Das Zimmer selbst war hübsch, das Bad ohne Fenster, nur eine Rolle Toilettenpapier. Da ich etwas krank war, und eine lange Fahrt hinter mir hatte, machten wir erstmal ein Nickernchen und entspannten. Als mir um 22.15 einfiel, dass ich noch Medikamente im Auto hatte, musste ich feststellen, dass die Haustür abgeschlossen war und ich nicht hinauskam. Darüber wurden mir nicht informiert. Am nächsten Tag wurde uns fast vorgeworfen, dass wir nur auf dem Zimmer waren und uns nicht mehr haben Blicken lassen. Das Frühstück war in Ordnung, aber das krieg ich zu Hause besser hin.Unternemungen kann man am Besten in Winterberg machen, wenn man nicht wandern möchte, braucht man aber unbedingt ein Auto. Was jedoch am unangenehmsten für uns war, war die leicht ungeduldige und unfreundliche Art der Gastgebering, dass das Frühstück bereits um 9.30 Uhr zu Ende war (!!) und der Check out um 10.30! Die absolute Dreistigkeit war aber, als mein artner sich ein Bier genommen hat, mit dem angeschriebenen Preis von 2,55 EUR, während die Gastgeberin daneben stand. Als er das Bier bei Abreise bezahlen wollte, bekam er eine Rechnung über mehr als 10 EUR !!!!!! Die Gastgeberin rechtfertigte das mit einer angeblichen Steuer, die, nach meinen späteren Recherchen nicht existiert!! ABSOLUTE ABZOCKE!! Und dabei war sie auch noch höchst unfreundlich! Auch wenn wir nur 2 Nächte dort waren, hätte der Zimmerservice besser sein müssen. Zwar kam jemand in unser Zimmer als wir weg waren, um die Betten zu machen, das war jedoch sehr lieblos ( hätte ich selbst besser gekonnt), man hat weiter nichts gemacht. Ich finde man kann erwarten, dass der Müll entsorgt wird, dass vielleicht auch noch mal eben übers Waschbecken gewischt wird, aber vor allem hätte man das Toilettenpapier auffüllen können...sehr enttäuschend. Das sah eher nach Kontrolle aus, als nach Reinigung. Zudem gibt es übrigens auch jede Menge Hausregeln, die dummer Weise nur auf Holländisch geschrieben ist. Und das in Deutschland,..." Alles in allem fühlten wir uns sehr unwohl und kontrolliert Wir kommen sicher nicht wieder!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anissa
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Das wir keine Reception haben das stimmt , weil wir eine kleine Pension sind und kein Hotel. Wir haben Sie auch mitgeteild wie spat das Fruhstuck war, das den Schlussel auch fur den Haustur ist und das wir die Gaste selbst die Getranke aus dem Kuhlschrank nehmen durfen. Denn checkout ist bei viele Gastgeber um 10.00 Uhr wir kommen unsere Gaste eintgegen um es um 10.30 Uhr zu machen. Sie sind mit eine Deal bei uns angereist und auf dem Deal war deutlich das wir nicht im Winterberg aber ausserhalb in nahe von Wald wohnen. Darin stand auch das die zogenannte steuern (Kurtax) im Pension Zahlen mussen, wenn mann den Deal nicht gut durchliest mussen Sie dass nicht uns anrechnen, aber den Deal lesen fur Sie im kaufen, sodass mann weisst wohin mann geht. Wenn Sie mit Ihre Freund denn ganzen Tag auf Zimmer seit konnen wir auch denn Zimmer nicht sauber machen, normaler weisse werden den Zimmer immer morgens sauber gemacht. Denn ersten morgen sind wir um 9.15 Uhr nach Ihre Zimmer gelaufen um Ihnen mitzuteilen das das Fruhstuck um 9.30 Uhr beendet wird, aber den nachste morgen kamen Sie um 9.50 nach dem Fruhstuck, welche aufgeraumt war. Wir haben alles getan fur Ihnen um ein angenehmes Aufenthalt bei uns zu haben, aber wir sind nur ein Pension und kein 5 Sterne Hotel.