Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Waren über Weihnachten in der Pension Sonneneck es ist ein Familienbetrieb mit angeschlossenen Hotel Emfang war in Ordnung wir hatten HP gebucht auf Grund verschiedener Umstände musten wir die HP rausnehmen was auch möglich war nachdem dieses erledigt war kippte die Stimmung wir wurden Behandelt wie Gäste dritter Klasse man musste für alles extra zahlen Garage 4€ Bademantel 20€ usw was die Krone aufsetzte war am Heiligenabend wir fragten ein Tag vorher ob wir Abends etwas zu Essen bekommen es wurde bejat als wir Heiligabend im Restorant erschienen wurden wir mit folgenden Worten empfangen :Was wollen sie hier? Wir waren sprachlos!!!! Nach diesem Abend sank unsere Stimmung auf ein bis dahin nicht gekantes Tief wir reisten vorzeitig ab was mit 80% Stornogebühren belohnt wurde . Haben wir auch erst erfahren als wir dort waren . Das Preis Leistungsverhältnis stimmt in dieser Pension auf keinen Fall. Ich bin aus Beruflichen gründen das ganze Jahr in Hotels und Pensionen unterwegs daher denke ich kann mir zu dieser Pension ein Urteil erlauben .
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Axel |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Wir waren so kulant, dass Axel und seine Frau aus der gebuchten Halbpension rausgehen konnten, ohne etwas dafür zu bezahlen, was nicht selbstverständlich ist. Es stimmt nicht, dass sie von da an anders behandelt worden sind, warum auch. Falsch ist, dass der Bademantel 20 Euro kostet. Der Garagenstellplatz kostet immer 4 Euro, nicht nur für Axel. Einen Tag zuvor wurden wir gefragt, ob sie an Heilig Abend zur Halbpension kommen können. Wir waren im ersten Moment zwar etwas überrascht, (jetzt doch wieder) und haben Ihnen geantwortet, dass es möglich ist und dass das Essen an diesem Tag bereits um 18.00 Uhr beginnt. Axel Wort wörtlich: „OK, dann wissen wir erst mal Bescheid“. Dies bedeutete für uns, sie werden es sich noch überlegen und geben uns dann rechtzeitig Bescheid. Beim Hauptgericht wählen die Gäste am Tag zuvor oder beim Frühstück aus mindestens 3 Hauptgerichten. Axel und seine Frau wussten das, da sie zu Beginn Ihres Urlaubs einmal an der Halbpension teilgenommen haben. Sie haben dann mit keinem Wort uns gegenüber erwähnt, dass sie tatsächlich an Heilig Abend zum Essen kommen, geschweige denn haben sie ein Gericht gewählt. Wir wollten nicht aufdringlich sein und haben aus diesem Grund nicht noch einmal nachgefragt. An Heilig Abend gab es ein besonderes Essen, das nicht a´la minute zubereitet hätte werden können, als sie plötzlich auftauchten. Zum Preis-Leistungsverhältnis möchten wir anmerken, dass sich Axel und seine Frau uns gegenüber auch noch über ein anderes Hotel in Bayerisch Eisenstein beschwert haben, in dem Sie vor ein paar Monaten waren: dieses Hotel war viel zu teuer, es gab Probleme und der Hotelier ist mit der Zeit immer unfreundlicher zu ihnen geworden.….. Was Axel auch zu kritisieren hatte, entspricht nicht der Wahrheit, z. B. wurde für Größe des Zimmers eine 1.0 von 6.0 möglichen Punkten gegeben. Axel und seine Frau bewohnten das Zimmer Nr. 14, mit Dusche/ WC und einem 8 qm Balkon mit Bergblick zum Großen Arber. Ein Foto vom Zimmer Nr. 14 haben wir eingestellt.
