pentahotel Leipzig

Wir fahren seit nun mehr fast 4 Jahren regelmässig 2-3mal im Jahr nach Leipzig und wohnen dann immer in diesem Haus und auch immer im selben Zimmer. Leider hat sich unser bis dato sehr positiver Eindruck ins absolute Gegenteil gewandelt. Das Zimmer war bei Anreise nicht richtig geputzt. Wir fanden u. a. alte Lakritzbonbons unter dem Schreibtisch (?!), das Zimmer wurde nur im Laufbereich gesaugt und der Teppich ist mitterweile mit sovielen Flecken übersäat, das man Angst hat Barfuss zu laufen. CheckIn dauert dank nicht funktionierender KeyCards eine halbe Ewigkeit (Und dann haben grundsätzlich nicht beide Schlüssel funktioniert). Personal hat fast komplett gewechselt und besteht nun fast nur noch aus jungen, unerfahrenen Leuten. Einzig der Empfangschef steht wie "Ein Fels in der Brandung" und versucht seine Crew zu koordinieren. Frühstücksroomservice ist schlicht und einfach eine Katastrophe. Überhaupt kein Standard mehr. Jeden Morgen (Und wir waren 7 Tage im Hause) wurde uns das Frühstück anders serviert. Mal mit Cafe, mal ohne, mal mit Trolly, mal ohne, Rührei mal komplett mit Speck und Würtschen auf einen Teller, mal alles separat........Wurst- und Käseauswahl bedeutet das man 4 (!) Scheiben Wurst und 1 (!!!) Scheibe Käse auf einen Tassenunterteller erhält. Das für 16 Euro ist eine Frechheit. Servicepersonal generell sehr unfreundlich und unbeholfen. Es scheint als ob die F&B Führungscrew gewechselt hat und nun keiner mehr richtig verantworlich ist. Schwimmbad soweit i. O. - Leider werden Plastikbecher für den Getränkespender nur sporadisch aufgefüllt. Insgesamt überlegen wir uns ob wir in Zukunft nicht doch woanders übernachten - leider, ist das Hotel doch so etwas wie eine "Heimat" in Leipzig geworden.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
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