pentahotel Leipzig

Wie zu DDR Zeiten: ankommen und Schlange stehen. Bei Check In nur zwei Damen und lange Schlangen (3 Busse). Wartezeit ca. 45 Min. Sehr umständliches Verfahren, Nichts vorbereitet. (Gutscheine und so) Hotel voll belegt, beim Frühstück zu wenig Plätze, zu wenig Personal, nicht abgeräumte Tische.= Warten Abends volle Lounge (Tagungsgäste zusätzlich) 3 Mann Personal( 1 Bedienung, 2 hinter der Theke) Haben erst am Platz 30 Min. gwartet, kam niemand um Bestellung aufzunehmen. Bin dann zur Theke, dort ist es mir dann nach ca. 15 Min. gelungen, eine Bestellung aufzugeben. Fazit: Wenn man so viele Gäste beherbergt und dazu noch Tagungsgäste, dann braucht man dazu eins: ausreichend Personal!! Hier wird eindeutig an der falschen Stelle gespart. Soll jetzt keine Kritik am Personal sein. Die Mitarbeiter haben unter den Gegebenheiten ihr Bestes gegeben und waren dabei auch noch sehr freundlich. Konnten einem schon leid tun. Zimmer OK, nur das Bad bräuchte mal dringend eine Grundreinigung (Schimmel in Fugen) Lage für Stadtbesichtigung super, Parken zu teuer. Pool erst bei Abreise gefunden, kein Hinweis auf Zimmer.

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