pentahotel Leipzig

Nach einer recht verwirrenden Anreise (weder unser Navi, noch der Online-Routenplaner kannten diese Straße) und einem ziemlich unfreundlichen Telefonat bei dem wir nach dem Weg fragten, wurden wir auch an der Rezeption nicht gerade freundlich empfangen. Da wir schon vormittags ankamen und das Zimmer erst ab 15 Uhr frei wurde wurden wir ziemlich schroff abgewiesen. Das Zimmer selbst erwies sich als erstaunlich groß und insgesamt auch sehr schön und sauber, nur der Boden des Badezimmers war leider ziemlich verschmutzt und wurde auch nach unserer Beschwerde an der Rezeption bis zu unserer Abreise nicht gereinigt. Das im Internet angepriesene Shampoo und Duschgel wurden nach 1-maliger Verwendung von der Putzfrau entfernt und erst nach doch ziemlich direkter Aufforderung ersetzt. Auch der Check-Out verlief nicht freundlicher, es gab keine Nachfrage zu unserem Aufenthalt, keine Erwähnung unserer zwei Beschwerden und eigentlich auch sonst kein einziges erwähnenswertes Wort, Kommunikation war eher keine Stärke des Hotelpersonals.

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