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Kirstin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2024 • 1 Woche • Strand
Pepper Sea Club Wow-Erlebnis
6,0 / 6

Allgemein

    Das Pepper Sea Club Hotel hat bei uns einen Wow-Effekt ausgelöst! Es ist wunderbar in die Landschaft integriert, nicht zu groß, nicht zu klein, direkt am Meer, äußerst komfortabel und sowohl hinsichtlich visuelles Design, als auch körperliche Behaglichkeit bestens ausgestattet. Das Personal – vom Empfang, über Zimmerservice, Restaurant, Küche, Animateur bis hin zur Direktion und Geschäftsführung ist aufmerksam, freundlich und stets hilfsbereit. Kleines Beispiel: Wir hatten ein Zimmer mit Doppelbett gebucht, bekamen aber zwei zusammengeschobene Einzelbetten mit Einzeltoppern. Nach 2 Nächten beschloßen wir, dass wir nicht mehr auf der "Besucherritze" schlafen wollten und meldeten unser Problem der Rezeption. Noch am selben Abend hatten wir sowohl einen durchgehenden Topper auf dem Bett und sogar eine riesengroße Decke. Das Essen im Hauptrestaurant (Buffet) ist einfach umwerfend köstlich, jeden Tag frisch und äußerst dekorativ und mit sehr viel Liebe zum Detail hergerichtet. Die Hauptspeisen wechseln täglich und lassen keine Langeweile aufkommen. Man muss sich schon sehr zusammenreißen, will man nicht mit 4 Kilo mehr auf den Hüften aus dem Urlaub zurückkommen. Dann hatten wir einen Abend im à la carte-Restaurant "Paprika" und auch hier waren die Speisen ausgesucht köstlich, der Service 1A und die Location direkt an der Wasserkante ein Erlebnis. Wenn überhaupt, gab es nur 3 Punkte, an denen man sich stoßen könnte: Es werden bereits in den frühen Morgenstunden Liegen reserviert, insbesondere die direkt am Strand stehen. Wenn man also auch mal in der 1. Reihe liegen möchte, bleibt einem nichts weiter übrig, als dasselbe zu tun. Hier müsste u. E. nach die Leitung härter durchgreifen und derart belegte Liegen einfach räumen lassen durch das Personal, ansonsten wird es schwer, den Teufelskreis zu durchbrechen. Punkt 2 ist der Mangel an Verstauungsmöglichkeiten und Haken im Zimmer, aber ganz besonders im Bad. Man muss schon sehr kreativ sein, um alles für die Dauer seines Urlaubs gut erreichbar untergebracht zu bekommen. Punkt 3 betrifft die Animationsangebote am Tag: Der Animateur (Georgio) hat ein besonderes Talent, alle aus der Reserve zu locken und die Gäste von ihren Liegen zu holen. Sein momentanes Programm besteht aus Stretching am Morgen, Darts, Aquagym, Bocchia und Watervolleyball. Er macht das alles sehr professionell, locker und lustig, aber das verwendete Equipment ist eine Schande für ein 5-Sterne-Hotel. Die Poolnudeln fallen alle auseinander, sind von billigster Qualität, die Dartpfeile sind bereits mehrfach geklebt, die Bocchia-Bälle nicht mehr vollständig und das Netz für Watervolleyball kann nur provisorisch befestigt werden, weil es an Material fehlt. Manchmal fallen die Kurse aus, weil das Equipment nicht mitmacht. Das führt zu Schmollen bei den Gästen und zu einem unmutigen Georgio, und diese Anblick tut wirklich im Herzen weh. Aber das alles konnte unsere Freude und Staunen über diesen Ort nicht schmälern und wir sind sehr froh, es so gut angetroffen zu haben.


    Aktivitäten

      Beliebte Aktivitäten

      • Strand

      Infos zur Reise
      Verreist als:Paar
      Dauer:1 Woche im August 2024
      Reisegrund:Strand
      Infos zum Bewerter
      Vorname:Kirstin
      Alter:51-55
      Bewertungen:1
      Kommentar des Hoteliers

      Liebe Kirstin, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns hatten und unser Hotel mit einem „Wow-Effekt“ erlebt haben. Ihre Anmerkungen zu den Liegenreservierungen und dem Equipment nehmen wir ernst und werden daran arbeiten, diese Punkte zu verbessern. Besonders schön zu hören ist, dass Sie unseren Service, das Essen und die Atmosphäre so genossen haben. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Pepper Sea Club Hotel Team

      Offizielle Hotel Homepage