Das Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen. Teilweise war das Personal auch unfreundlich. Wir waren über Silvester dort, da stimmte das Preis-Leistungsverhältnis überhaupt nicht.
Wir hatten ein Zimmer, das auf einen riesigen, in Bau befindlichen Hotelkomplex schaute. Vom schönen Garten aus hatte man einen schönen Blick über den Hafen und das Meer. Da vor dem Hotel jedoch die Kreuzfahrtschiffe mit laufendem Motor lagen, gab es auch reichlich Abgase und Feinstaub. Die Altstadt Funchals war gut erreichbar.
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Sehr geehrte Frau Petra, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht genossen haben. Wir nehmen Gästebefragungen sehr ernst, da wir immer nach Möglichkeiten suchen, Gästeerlebnisse zu verbessern. Ich werde Ihr Feedback mit den zuständigen Abteilungsleitern teilen, um sicherzustellen, dass die höchsten Servicestandards jederzeit eingehalten werden. Ich hätte gerne die Gelegenheit, Sie wieder zu begrüßen und ich werde Ihren Besuch persönlich überwachen. Freundliche Grüße, Fernando Carriço Hotel Direktor
