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Jörg (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Funktionales Hotel mit schönem Außenbereich.
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel Pestana Promenade ist ein relativ neues Hotel mit funktionalem Design. Das Personal ist ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Das Rezeptionspersonal macht fast alles möglich und gibt zudem noch gute Tipps. Wir erhielten - da unsere gebuchte Zimmerkategorie nicht mehr frei war - ein kostenloses Upgrade auf die nächste Kategorie (Juniorsuite). Eine Reparatur - defekte Kleiderstange - wurde sofort durchgeführt. Sehr zu empfehlen ist, wenn man Ausflüge mit dem eigenen Mietwagen machen möchte, die hoteleigene Tiefgarage (Preis 4,50 € pro Tag) mit direktem Zugang zum Fahrstuhl zu den Etagen. Die Anlage ist sehr sauber und gepflegt, schöner Aussenbereich mit Pool und Liegestühlen. Ausreichend Liegen vorhanden. Die Auswahl beim Frühstück ist nicht gerade üppig aber soweit in Ordnung. Das Abendessen fand ich eher mässig. Ich würde daher beim nächsten Urlaub nur Ü/F buchen. Gästestruktur: viele Engländer, Deutsche, Franzosen und einige andere Nationalitäten. Der Hafen von Funchal ist für älte Menschen nicht gerade fussläufig zu erreichen, in der Nähe ist aber eine Bushaltestelle und vor dem Hotel stehen fast immer Taxis. Wie der Hotelname vermuten lässt, ist vor dem Hotel ein Promenadenweg der - mit Unterbrechungen - nach Funchal führt. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist eher gut.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:56-60
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre jüngsten Besuch in Madeira danken und Aufenthalt im Pestana Promenade Ocean Resort! Wir sind sehr froh, zu wissen, dass Sie unsere Einrichtungen und Serviceniveau zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gefunden haben! Es freut uns zu wissen, dass das Personal, das in unserem Resort arbeitet sind jederzeit höflich, freundlich und immer bereit zu helfen! Wir sind sicher, dass Ihre Kommentare wird eine große Hilfe, um andere Reisende, die für Anregungen, wo Sie nächsten Urlaub zu reisen suchen. In der Hoffnung, dass Sie zurück zu der Insel Madeira zu besuchen, präsentieren wir uns zur Verfügung, um Ihre Gastgeber noch einmal sein. Hochachtungsvoll Hotel Unit Management