Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Schöne Lage, super Aussicht, tolle Betten, super Personal, superior DZ gebucht, Standart DZ versucht uns zu geben. Nach Reklamation ein superior bekommen. Leider im Bad nie richtig geputzt. Zahnpastareste der Vorgänger auch noch nach 2 Wochen neben dem Spiegel an der Wand. Frühstück monoton, aber OK. Kaffee nur aus Automaten. Draussen frühstücken mit tollem Ausblick. Abendessen sehr gute Qualität, etwas wenig Auswahl. Frisch gebratenes Rindersteak z. B. super! Schlechte unbequeme Stühle, dadurch u.a. drinnen sehr laut. Sitzkissen wären drinnen und draußen schön. Wirklich sehr aufmerksames und unauffälliges Personal. Preise: gr.Fl. Wasser 4 €. Flasche Rose 15€ Safe- Wifi - Bademantel- Hausschuhe incl. Spa: 30 Min. 30 €. Durch die Liege Blick zum Boden: leider nicht wirklich sauber. Augen zu und durch. Personal in Ordnung, aber sicherlich nicht sehr gut ausgebildet. Kein Bedarf nach mehr... Pool: sauber, einladend. 2 kl. Aufzüge. Definitiv zu wenig. Lange Wartezeiten bei 7 Etagen. Treppenhaus dunkel ohne Fenster. Fazit: gutes Hotel, wirklich nur kl. Mängel , wir haben uns wohlgefühlt.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Rezeption grüsst leider Niemanden, der das Hotel betritt. Bei Anliegen sofortige Abhilfe. leider alle Informationen nur auf Englisch.
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 11 |
Lieber verehrter Gast Sandra Wir danken Ihnen für Ihre jüngsten Reise nach Madeira und Aufenthalt im Pestana Promenade. Wir sind traurig, tief zu wissen, dass Sie nicht unser Resort zu Ihrem vollen Genuss gefunden zu haben. Wir haben jedoch Bekanntmachung aller Empfehlungen zur Kenntnis genommen, da sie stark angenommen werden, so dass wir in allem, was verbessern kann benötigt wird. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen, Mit freundlichen Grüßen Ricardo Assis Einheit Betreuer Pestana Promenade Madeira
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