in unserem seitherigen Hotel waren Bauarbeiten angekündigt deshalb sind wir ins Pestana Promenade. Jeden Tag von 10 - 17 Uhr waren Bauarbeiten am Pool ( Bohrhammer) an der Rezeption wurden uns kleinere Reparaturarbeiten genannt?? Im Hotel grassierte der Noro Virus . Am 2. Tag hat es uns erwischt. Dann war der Urlaub vorbei. Keine Vorankündigung der Situation vom Hotel.
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Sehr geehrter Herr Horst, Die Direktion und alle Mitarbeitern bedanken für Ihr Feedback. Wir bedauren es sehr das Sie den Virus erwischt haben. Vorschiriftsmässig erfüllen wir alle Standards und alle notwendige extra Vorschriften waren aktiviert sofort und wie möglich. Wir verstehen Ihr Feedback als eine Chance zu verbessern und Danken Ihnen für dieses Schreiben. Sollten Sie weitere Informationen diesbezüglich benötigen dann können Sie sich jederzeit an uns direkt wenden. Mit freundlichen Grüsse, Ricardo Assis Hoteldirektor
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