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Silvia (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Keine 4 Sterne wert
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

wir hatten uns von dem Hotel lt. Katalog mehr versprochen. Das Zimmer war klein, das Möbel beschädigt und abgewohnt. Der Balkon war schön, störend der Lärm von der Hauptstraße. Das Balkonmöbel unbequem und ohne Auflagen.Die Badreinigung erfolgte nur oberflächlich, hatten es getestet, teilweise nur Austausch von Handtüchern. Für diesen großen Komplex zu wenig Fahrstühle. Der Speisesaal war wenig ansprechend. Das Frühstück bot nur wenig Abwechslung, der Kaffee viel zu stark, mitunter schon sehr bitter. Der Außenbereich zum Frühstück, viel zu kleine Tische, man hatte kaum Platz Frühstücksteller usw. unterzubringen. Die Sitzkissen waren schmutzig und voller Flecken, so etwas gehört ausgetauscht. Das Personal lustlos und wenig motiviert, da sollte ein Umdenken stattfinden. Die Außenanlage sehr gepflegt und schön angelegt. Ein Spaziergang durch die Altstadt kann nervig werden, man wird bedrängt im Lokal zu essen oder an Ausflügen teilzunehmen.(Spießrutenlauf) Landschaftlich ist Madeira eine Reise wert. Ausflüge und Wanderungen super! Unbedingt ein Auto buchen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Aufenthalt in unserem Hotel. Wir bedauern, zu wissen, dass wir nicht in der Lage, Ihnen einen unvergesslichen Erlebnis zu bieten Wie für weniger positive Aspekte bitte seien Sie versichert, dass sie auf mit den besten Fähigkeiten betrachtet werden, so, Alternativen in der Zukunft bieten Wir hoffen, dass die Freude, Ihren Besuch sehr bald wieder zu haben, Mit freundlichen Grüßen Ricardo Assis Einheit Betreuer