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Helmut (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1 Woche • Stadt
Madeira zum Kennenlernen/Nur Weiterempf. ohne HP
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel war zwar nicht schlecht, doch würden wir es eher in die 3 Sterne Kategorie einordnen. Es sind viele "Kleinigkeiten", die nicht an diesen Standard heranreichen. Wir können das Hotel mit Übernachtung und "nur" Frühstück weiterempfehlen. Das Abendessen war für uns sehr geschmacklos (trotz Nachwürzen). Gegrilltes war ziemlich trocken und zäh, Beilagen (außer Gemüse) bestand fast immer aus trockenem Reis oder Süßkartoffel. Hier haben wir bei anderen 4-Sterne Hotels durchweg eine andere Vielfalt, Variation und Qualität sowie auch Präsentation gehabt. Schöne Aussicht von der Terrasse bei den Mahlzeiten. Die Poolanlage ist auch sehr schön, allerdings hat der Pool Badewannentemperatur. Mit der Bushaltestelle vorm Haus kann man Funchal bequem erreichen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste und Reisenden Wir möchten Ihnen für Ihren Besuch auf der Insel Madeira im vergangenen und in der Buchung unser Resort Ihrer Wahl bedanken. Wir wirklich bereuen zu wissen, dass Ihre gesamte Aufenthalt im Pestana Promenade als nicht zu Ihrer Zufriedenheit, die bis jetzt war völlig ahnungslos zu uns gewesen. Als vier 4 Sterne, das Hauptziel ist, eine positive Wirkung zu schaffen und immer zeichnen sich durch ihre Leistungen und Einrichtungen für unsere Gäste gegeben, nehmen wir diese Kommentare als Punkte, die ordnungsgemäß sind für Veränderungen in der Zukunft hingewiesen. Nichtsdestotrotz, wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit bieten, die Sie in diesem Resort wieder Gastgeber, so dass Sie in erster Hand können alle Änderungen von Ihrem letzten Besuch gemacht. Hochachtungsvoll Ricardo Assis Einheit Betreuer