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Wolfgang
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2025
Das Zimmer war sauber, aber die Gesamtbewertung fällt negativ aus.
2,4 / 6

Allgemein

Nichts


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Restaurant & Bars

    Nach 24 Uhr ging gar nichts trotz Wartezeit beim einchecken von 1,5 Stunden


    Service
    • Deutschkenntnisse
      Schlecht

    Bester Service

    • Nirgends

    Gar nicht rücksichtslos. Ankunft wegen Flugausfall keinerlei Getränke schlicht und einfach Feierabend. 5 Sterne Hotel wovon? von wem für dieses Hotel.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Urlauber, wir wissen die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre ehrliche Meinung zu Ihrem Aufenthalt und insbesondere die Anmerkungen zu Ihrer Unterkunft mitzuteilen, zu schätzen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Die angesprochenen Angelegenheiten haben wir zur Kenntnis genommen. Zusammen mit den entsprechenden Teams arbeiten wir daran, das Problem zu lösen und die angebotenen Bedingungen zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Aufenthalt bei uns und hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder die Gelegenheit geben werden, Sie willkommen zu heißen und Ihren Eindruck des Pestana Royal zu ändern. Mit freundlichen Grüßen Miguel Medeiros Hotel Manager