Pestana Royal Premium All Inclusive Ocean & Spa Resort

Sehr geehrter Bernd, vielen Dank, dass Sie sich für das Pestana Royal entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für uns zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihnen die Hotelanlage und der Service unserer Mitarbeiter gefallen hat. Wir sind allerdings sehr enttäuscht zu lesen, dass Ihnen unser Essensangebot nicht zugesagt hat. Wir möchten gerne erwähnen, dass wir eine große Anzahl an Gästen versorgen und unsere Menüs so gestaltet sind, dass sie so viele Menschen wie möglich erfreuen. Daher haben wir sieben verschiedene Buffetthemen, eines für jeden Abend, die nationale und internationale Küche bieten. Des Weiteren bieten wir unser italienisches und madeirensisches Restaurant 2 mal pro Woche an. Es ist bedauerlich, dass keine der angebotenen Optionen Ihrem Geschmack entsprach. Wir bedanken uns für ihre Kritik und würden uns freuen, wenn Sie unserem Hotel nochmal eine Chance einräumen würden und wir Sie als Gast von unseren Qualitäten überzeugen können. Falls nicht in unserem Haus, dann vielleicht in einem anderen Haus der Pestana Kette, welche ihren Ansprüchen eher entspricht. Herzliche Grüße, João Pedro Marques Unit Supervisor