Katastrophe. Niemals wieder. Kein Urlaubsfeeling
Katastrophe. Muffig, uralt, hellörig wie ich es noch nie erlebt habe. Ich konnte jedes Wort der Nachbarn verstehen und habe kein Auge zugekriegt. Betten durchgelegen, alt und ungemütliche Bettwäsche.
Ungenießbar. Essen sowie trinken, ekelhafter Billigfusel
Unfreundliche Servicemitarbeiter, total demotiviert und genervt, wenn man was trinken wollte.
Ist nett gelegen und relativ nah nach Funchal. Die „zwei Gehminuten zum Strand“ sind etwas verzerrt, da man die steile Küste runter muss. Für Personen mit mobiler Einschränkung sehr schwierig
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Sehr geehrte Frau Patricia, wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre ehrliche Meinung zu Ihrem Aufenthalt mitgeteilt haben. Leider haben wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt. Für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir haben alle genannten Punkte zur Kenntnis genommen, sodass zeitnah Verbesserungsmaßnahmen eingeleitet werden können. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie das Pestana Royal für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Hoffentlich geben Sie uns bei einem späteren Besuch die Gelegenheit, unsere hohen Servicestandards unter Beweis zu stellen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen Pestana Royal team
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