Pestana Royal Premium All Inclusive Ocean & Spa Resort

Das Hotel ist allgemein sehr zu empfehlen. Man sollte jedoch ein Zimmer mit Meerblick oder eine Suite buchen, da der Zustand der anderen Zimmer deutlich abweichen kann. Weitere Informationen sin in den untenstehenden Beschreibungen zu finden.

Das Zimmer war leider eine große Enttäuschung. Anstatt des gebuchten Zimmers in Richtung Gartenseite, erhielten wir ein Zimmer in Richtung Landseite, zwar mit "seitlichen Meerblick" und Blick auf den Cabo Girão, dafür aber mit der dröhnenden Kompressoranlage des Hotels vor der Balkontür. Des Weiteren war bei Ankunft die Klimaanlage defekt und der Abfluss des Waschbeckens verstopft. Nach Reklamation an der Rezeption wurde dies innerhalb kürzester Zeit behoben. Leider sind die Zimmer sehr hellhörig. So kann man seinen Zimmernachbarn bei jeglichen "Badzimmergeräuschen" hören. Zudem ist die Dusche eine Katastrophe. Es ist nicht möglich eine konstante Temperatur einzustellen. Es schwankt die ganze Zeit zwischen kalt und sehr sehr heiß, so dass man sich sogar den Rücken leicht verbrannt hat. Zudem sind die Armaturen im Badezimmer noch Zweigriff-Armaturen anstatt von Einhebelarmaturen, welche ich in einem 5 Sterne Hotel erwarten wurde. Die Sauberkeit des Zimmers ist als weitestgehend gut zu bewerten. Lediglich die besagten Armaturen sonderten schwarzen Dreck von den Griffen ab. Zu der Leistung des Zimmermädchens ist noch zu sagen, dass am vierten Tag ein externes Zimmermädchen aushelfen musste, welches unaufgefordert sichtbar dreckige Bettwäsche wechselte und zum ersten Mal die zu Beginn vermisste Handseife hinlegte.

Die Gastronomie des Hotels ist soweit in Ordnung. Das Buffet des Restaurants ist umfangreich und abwechslungsreich. Zu jeder Mahlzeit werden von einem Koch an der integrierten Kochstation Delikatessen zubereitet. Die Themenrestaurants (Asia nicht getestet) sind hingegen etwas ernüchternd. Speziell das Essen im italienischen Restaurant bleibt hinter den Erwartungen zurück. Das maderianische Restaurant kann hingegen überzeugen. An der Poolbar kann man zwischen 11-19 Uhr Cocktails, Snacks als auch Burger, Baguette und Pommes erhalten.

Der Service der Mitarbeiter ist wirklich einwandfrei und eines 5 Sterne Hotels würdig. Jeder ist immer freundlich Hilfsbereit. Zudem werden von den Mitarbeitern verschiedene Sprachen wie Englisch, Deutsch, Französisch, Portugiesisch sowie Spanisch gesprochen. Der Platzanweiser für das Abendessen im Buffet-Restaurant ist jedoch überflüssig.

Die Lage des Hotels ist wirklich sehr schön. Von der Gartenanlage, sowie dem Poolbereich, hat man einen wunderschönen Blick über den Atlantik. Der Weg zum Strand ist über den hoteleigenen Fahrstuhl in ca. 5 min leicht zu erreichen. Das zweitgrößte Einkaufzentrum "Forum Madeira" ist ca. 10 Gehminuten entfernt. Die Inselhauptstadt Funchal ist mit dem pünktlich und regelmäßig verkehrenden Hotelshuttle in ca. 30 min zu erreichen. Der Flughafen ist mit Hoteltransfer oder auf eigene Faust über die sehr gut ausgebauten Straßen in 30 min erreicht. Als Ausgangspunkt für Fahrten zu verschiedenen Zielen wie z.B. dem Cabo Girão ist das Hotel sehr gut geeignet.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Freizeitangebot des Hotels ist gut. Neben der hoteleigenen Minigolfanlage und dem Tennisplatz, schaffen die unaufdringlichen Animateure zwanglose Aktionen. Die Pools sind ausreichend groß und sehr sauber. Täglich wird der Wasserzustand geprüft und die Handtücher auf reservierten Liegen durch das Poolpersonal entfernt. Am Abend kann man bei täglich wechselnden Akteuren auf der Bühne, den Tag in der Hotelbar ausklingen lassen. Anzumerken ist, dass die Lautstärke jeweils von den Akteuren geregelt wird und zum Großteil deutlich zu laut ist. Hier sollte eine Änderung stattfinden.