Das Hotel ist stark in die Jahre gekommen. Die Zimmer war recht schmutzig, überall lange schwarze Haare. Alle Fugen im Bad waren schwarz schimmelig sowie die Leine zum Handtücher trocknen. Eingangsbereich und Essensaal waren gepflegt und sauber.
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Sehr geehrter Stefan, Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Sauberkeit und Hygiene sind für uns von höchster Priorität und wir bedauern, dass Sie in diesem Bereich eine negative Erfahrung gemacht haben. Es ist erfreulich zu hören, dass Sie den Eingangsbereich und den Speisesaal als gepflegt und sauber empfunden haben. Dies entspricht dem Standard, den wir in allen Bereichen unseres Hotels anstreben. Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen einen besseren Eindruck von unserem Haus zu vermitteln. Mit freundlichen Grüßen, Miguel Medeiros Hotel Manager
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