Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Gabi (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2019 • 2 Wochen • Strand
Preisleistung ist OK
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben das Hotel unter der Vorraussetzung gebucht, das es 5 Sterne hat, so ist es ausgeschrieben, da wir schon mehrfach in Ägypten waren, haben wir auch Vergleiche und wissen, das wir es mit der Türkei nicht vergleichen können. Das aber Abends die Gläser 21:00 Uhr ) ausgehen und zum Teil die Getränke ( Wodka, Gin, Minzblätter, Orangensaft für Cocktails ) das darf in einem 5 Sterne Hotel nicht passieren. Zum Frühstück standen 2 Kaffeeautomaten zur Verfügen, von denen einer fast immer ausser Betrieb war und die Kellner sich auch bemühten, alles wieder in Gang zu bringen. Auch die Sauberkeit in unserem Block 4 ließ zu wünschen übrig, das wurde durch Reklamationen behoben.Das Essen wiederholt sich und es gibt nicht viel Abwechslung. Das Positive an dem Urlaub, der Transfer vom Flughafen zum Hotel ist sehr kurz, es gab ausreichend Liegen mit Sonnenschirmen, der Pool war sehr sauber, die abendliche Animation sehr abwechslungsreich, das Personal immer freundlich, Judith, die Gästebetreuung hatte immer ein offenes Ohr für uns, das Riff einfach klasse und den Ausflug mit dem Boot QUEEN SARA kann ich nur empfehlen, auch das Wellnesangebot ist klasse, mann muss nur ein wenig handeln, dann stimmt auch der Preis, Wir werden wieder nach Ägypten gehen, aber in ein anderes Hotel


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname: Gabi
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Peter, Sonnige grüße aus den Pharaoh Azur Resort. Vielen dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel Pharaoh Azur Resort auf Holidaycheck zu Bewerten. Wir freuen uns, dass unsere Gästebetreuung Judith immer ein offenes Ohr hatte. Es ist schön, dass bei der Reklamation der Zimmer Reinigung sofort Abhilfe geschafft wurde.. Bitte seien Sie informiert, dass wir bereits abhilfe geschafft haben bezüglich des fehlenden Geschirrs. Wie Sie selbst schon erwähnt haben, das Preis Leistungsverhältniss stimmt, daher verstehen wir nicht, dass Sie uns nicht weiterempfehlen bei einer Punktzahl von 5.0/6. Wir bedauern sehr, dass Sie uns nicht weiterempfehlen. Wir würden uns freuen Sie nochmals willkommen zu heissen. Mit freundlichen Grüßen Mahmoud Zakaria General Manager