- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Unsere Relamationen bzgl. der Sauberkeit des Zimmers und Bads wurden kompetent und zuvorkommend aufgenommen und "weitergeleitet". Wenn man den Eintragungen hier Glauben schenken darf, scheint dies allerdings seit Jahren zu geschehen!!!! Im Turmzimmer Spinnweben und Wasserflecken, an den Zimmerwänden tote Tiere, Fußspur!?!?! an der Decke über dem Bett und vor allem Schimmel unter der Wannenarmatur und am Duschwand-Rudiment. Der Fensterputzer hinterließ Unordnung im Zimmer, beim Zurückrücken des Sofas kamen alte Lebensmittel zum Vorschein. Spitzenmäßig: klatschnasse, auf dem Boden liegende Handtücher wurden wieder aufgehängt! Im Gegensatz dazu war das Essen schmackhaft und reichhaltig, auch das Frühstücksbuffet. Hier kam es auch bei uns zu Engpässen, die nach Hinweis aber schnell beseitigt wurden. Obwohl uns ohne große Verhandlung ein anständiger Preisnachlass gewährt wurde ist es bedauerlich, dass man ein so schönes Haus regelrecht verkommen lässt. Noch ein Schmankerl zum Schluss: Auf Empfehlung der Frühstücksbedienung kehrten wir im Phönix-Hotel Schäfereck in Strömkendorf ein. Der Michschaum von Latte und Milchkaffee war sauer, "dies könne nicht sein, die Milch ist frisch" war die Reaktion der Bedienung. Keine Entschuldigung beim Servieren des Ersatzes, der dann aber in Ordnung war. Phönix-Hotels müssen es in unserem Leben wohl nicht mehr sein!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im März 2011 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ernst |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 1 |