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Kerstin(26-30)Österreich
6 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im August 2018
Verifizierter Aufenthalt
Das Essen ist eine Katastrophe
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Leider kann ich über das Essen nur negatives sagen: täglich das selbe, zum Teil rohe Speisen, höchstens 1-2 Fleischsorten sonst nur Gemüse, so gut wie kein Obst! Unfreundlich personal im Restaurantbereich! Magen-Darm vorprogrammiert


Zimmer
  • Schlecht
  • Zwar sauber aber sehr in die Jahre gekommen! Klima zuerst kaputt und danach sehr laut! Leider wurde uns mit Kinderwagen ein Zimmer im 1. Stock ohne Lift zugeteilt! Aber auf Wunsch konnten wir wechseln!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Der reinste Horror! Leider kann ich über das Essen nur negatives sagen: täglich das selbe, zum Teil rohe Speisen, höchstens 1-2 Fleischsorten sonst nur Gemüse, so gut wie kein Obst! Mit Kindern auf keinen Fall zu empfehlen!!! Unfreundlich personal im Restaurantbereich! Magen-Darm vorprogrammiert


    Service
  • Eher gut
  • Service an der Rezeption und am Pool top In den Restaurants Flop man wird weder gegrüßt noch wird regelmäßig abgeräumt Man sieht sie machen ihre Arbeit nicht gerne!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Toll ist man ist nur 15 min vom Flughafen entfernt Außerhalb vom Hotel spielt sich leider nicht viel ab außer man fährt mit dem Taxi zum Bazar (laut Beschreibung zu Fuß erreichbar aber leider viel zu lange zum gehen) Das hoteltaxi kann ich leider auch nicht empfehlen wir hatten uns ein Taxi zum bazar und wieder zurück zum Hotel gebucht, dies mussten wir im Voraus bezahlen nur leider würden wir nicht mehr abgeholt und wir mussten uns vor Ort ein neues Taxi besorgen


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Von der Animation haben wir leider nicht viel mitbekommen! Die Vertreter für Ausflüge sind nur aufs Geld aus, sie erzählen einen alles Hauptsache man Bucht bei Ihnen! Auf keinen Fall zu empfehlen!!!!


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und es ist sehr bedauerlich, dass wir in Ihrem Fall nicht den gewohnten Standard erfüllen konnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits intern weitergegeben und werden diese sorgfältig prüfen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Pickalbatros Aqua Park

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