Vor 2 jahren schon mal hier gewesen, seit dem verschlechtert in allen Belangen. Essen war wirklich nicht mehr gut, Service war ganz in Ordnung, hier gab es richtig gute Leute, und dann mindestens genau so viele Schlecht engagierte Kellner. Baulärm von früh morgens bis zum späten abend an den Kinderpools weil das Seaworld renoviert wird. Das kann ich dem Hotel nicht anlasten, das hat Schauinsland uns verschwiegen. Ich werde nächstes Jahr wieder ein anderes Hotel buchen.
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Lieber Herr Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und es ist sehr bedauerlich, dass wir in Ihrem Fall nicht den gewohnten Standard erfüllen konnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits intern weitergegeben und werden diese sorgfältig prüfen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Pickalbatros Aqua Park
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