Die Freunde wiederzusehen und insbesondere die netten Servicekräfte (wie Ali, Mohammed usw.). Uns hat das Essen beim Italiener (kalte Calzone die in der Mikrowelle heiß gemacht wurde. Desweitern hat uns die Bar auf der Terrasse gefehlt. Die schlechte Ausweichmöglichkeit bei den Sitzmöglichkeiten wenn die Lobby gut besucht ist. Die Bedienung in Lobby- und Fun-Bar lies zu wünschen übrig, weil man sich die Getränke selber von der Theke holen mußte. Dies war alles im letzten Jahr noch anders. Die Zimmer sind OK, aber müssen unbedingt renoviert werden.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im November 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andreas
Alter:	51-55
Bewertungen:	8

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Astrid & Herr Andreas Liebe Stammgaeste vielen Dank fuer Ihre Bewretung bei Holidaycheck. Es tut mir sehr leid, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen mehr erfuellen konnten. Ich wuerde mich sehr freuen, mehr Details zu erfahren, denn nur so ist es uns moeglich uns stetig weiterzuentwicklen unsere Dienstleistungen zu verbessern und uns den Kundenwuenschen anzupassen. Wir nehmen uns Ihre Kritik sehr zu Herzen und werden wo moeglich sosfort korriegieren. Hier die Email gr.citadel@azur.travel. Wir wuerden uns sher freuen Sie bald wieder in Ihrem zweiten zu Hause Willkommen zu heissen. Nochmals Danke Khaled Sadek General Manager

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