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Karsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2012 • 2 Wochen • Strand
Wir waren enttäuscht vom Service von diesem Hotel
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

So was wie in diesem Hotel hatten wir bis jetzt nicht kenne gelernt, waren schon in Bali, Mexico und andere Länder, wir hatten 5 Sterne gebucht und das Gefühl das es nicht mal 4 Sterne waren. Zuerst die Anlage war sauber und gepflegt. Sehr weit läufig. Zimmer sauber, aber dazu später mehr. Mehrere Resturans, waren alle sauber. Pools genauso sauber und gepflegt. Essen war in Ordnung über Geschmack lässt sich streiten daher war ok. Sonne war da und das Wasser war nass. So vergleiche ich jetzt mal das Hotel der Sandos Gruppe in Mexico 5 Sterne mit diesen hier in Dana Beach 5 Sterne, würde ich Mexico 8 Sterne geben und Dana Beach bei guten willen 4 Sterne geben. siehe oben in der Beschreibung


Zimmer
  • Gut
  • So jetzt zu dem Zimmer, das war so klein das sich keine 2 Leute aneinander vorbei gehen konnten es musste jeweils einer auf dem Bett aus weichen ,auf unsere Anfrage ob das ein Sparzimmer wär sagte man uns nein, Sparzimmer gehen zur Straße raus. Aber wenn wir wollen können wir umziehen in ein größeres Zimmer. Dusche war sehr klein, nur mit Stoffvorhang umgeben, Wasser lief nach dem Duschen in ganzem Bad und manchmal auch in Wohnbereich hinein, aber das Bad war sauber kein Schimmel oder sonst etwas. Stühle auf dem Balkon sollte man mit Vorsicht genießen bei mir zusammen gebrochen am Rücken leicht verletzt keine Entschuldigung vom Hotel.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Resturans waren alle lieblos kein Charakter, man fühlte sich wie in einer Kantine. Bei dem Service Personal in den Resturans hatte man mach mal das Gefühl die hatten keine Lust „Nicht alle die meisten waren zuvorkommend, aber 20-25%, ab in die Wüste. Am schlimmsten war es beim Kaiser, die Leute wussten nicht die Tür auszubekommen (Hände voll), es stand einer an der Tür aber nur zur Deko. Kaffee musste man sich selber holen,3 Tee Sorten nur und keine frisch gepresste Säfte(nur in ein Restaurant) zum Frühstück, im 5 Sterne Hotel hab ich noch nicht erlebt. An ein Tag kam mir bei Frühstück die Tischplatte entgegen, lagen nur lose drauf, mir lief der heiße Kaffee und Tee über den Arm und Tischplatte mit dem Rest des Frühstück lag mir auf dem Bauch, das Service Personal kam sofort nur nicht um mir zu helfen, sondern es wurde nur schnell der Boden auf geräumt, ich musste das Problem mit der Tischplatte auf mein Bauch selber lösen. Ich ging mich dann umziehen, als ich wieder zum Frühstück ging kein Wort der Entschuldigung oder gefragt wie es mir geht, hatte mir den Arm verbrüht durch den Kaffee. Bei der Rezeption gemeldet, auf einmal sprach man ganz schlecht Deutsch. So was hab ich noch nicht erlebt. Wichtig Kellner sollte man ausweichen haben Heim recht nicht der Gast.


    Service
  • Schlecht
  • kein richtiger AI Am besten lief wenn man gut Trinkgeld gab, das erste Getränk war meist kalt gab man kein Trinkgeld gab es im Anschluss nur noch warme Getränke. Trinkgeld gebe ich gern, z.b. Zimmer Boy hatte immer sein Dollar bekommen hatte sehr gut Arbeit geleistet. Aber ich kann doch nicht jeden Kellner, bei jedem Essen oder Getränk Trinkgeld geben, wir hatten 5 Sterne da erwarte ich schon mal ein gewissen Service. Nach Aussagen von Leuten die jetzt schon mehrere Jahre da waren hat sich der Service immer weiter verschlechtert.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Meer war nur eine Bade Bucht kein richtiger Strand. Zu unserer Zeit waren sehr viele Quallen im Wasser, die waren harmlos, aber eben Ekelhaft. Am letzten Tag wurde weiter draußen ein Netzt gespannt um die meisten Quallen abzuhalten. Strand Boy Angelte die Quallen aus dem Wasser, machte an dem kurzen Strand ein Loch und warf diese dann dort rein, anschließend Spielten die Kinder darauf. Einfach nur Ekelhaft, und Eltern mussten sich dann noch dafür entschuldigen. Man sollte auch nichts gegen Flug lärm haben, ab 5 Uhr morgens, und wenn das Militär gut drauf war gab es auch noch ein paar tief Flüge.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool oder Strand Service gab es nicht. Ab 16:30 wurden die Poolliegen durch das Personal schön über die Fliesen gezogen und die Rückenteile runter knallen lassen, das auch jeder der am Pool lag Wuste das er Zugehen hatte. Wenn man am vorderen Pool lag hatte man Tags über immer schön das Geräusch von Benzin Rasenmäher im Ohr, wer entspannen möchte sollte sich ein MP3 Player mitnehmen. Animation entsprach nicht mal 3 Sterne. Es gab ein Plan was wann Wo ist, aber Papier ist geduldig Abend Veranstaltung Live Musik um 22:30 Ton aus, kurz nach 23 Uhr wurden auch die Hähne hoch gedreht. Fitnessstudio war eine Lach Nummer mehr als 4 Mann in den Raum und man bekam Platz Angst.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:1