Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort - Neverland Hurghada

Das war jetzt unser dritter Urlaub im Jungle, und der erste im Neverland (wenn ich das mal so formulieren darf). Wir waren wieder sehr begeistert, es war ein wunderschöner Urlaub. Überrascht waren wir, wieviel Personal uns wiedererkannte, waren wir ja das letzte Mal 2021 da (ich hatte irgendwo was von vier Jahren geschrieben, aber es waren nur zwei Jahre her). Einer wusste sogar noch, wo er uns bedient hatte und dass wir an einem Tag sogar ägyptische Freunde im AquaPark zu Besuch hatten. Mega. Einige schrieben, dass das Personal unfreundlich ist, das kann ich nicht bestätigen. Man darf halt auch nie vergessen selbst freundlich zu bleiben, dann ist auch das Personal freundlich zu einem, lächelt, shakert mit einem rum. Wir haben nicht ein Mal jemanden unfreundlich erlebt oder unmotiviert oder sonst was. Die Gärtner leisten super Arbeit, das will ich hier mal erwähnen, an die denkt man meistens nicht. Auch die freuen sich über ein "Good Morning" oder "hello" :) Die ganze Anlage ist riesig, ja, aber sie ist super gepflegt. Leider sind es die Gäste, die oftmals ihren Müll einfach liegen lassen anstatt einen der Mülleimer zu benutzen. Und aufgrund der Größe der Anlage verläuft sich das alles echt gut und man kriegt gar nicht so sehr mit, wie voll das Hotel eigentlich ist. Die bunten Figuren finden wir echt toll, das ist mal was erfrischendes. Dass aber so viele Brücken weichen mussten bedauern wir sehr, das machte bei den großen Pools echt was her und war hin und wieder mal eine begrüßende Abkürzung. Der Apotheker im Hotel spricht gutes Deutsch und hat vieles da, was man braucht. Die Klinik haben wir zum Glück nicht gebraucht :) Was ich immer wieder bei den Hotels in Ägypten bemängeln muss: Die Kinderspielplätze sind nicht überdacht. Mag sein, dass ägyptische Kinder das gewöhnt sind, aber europäische Kinder spielen nicht so gerne auf einem Spielplatz in der prallen Sonne, wenn 30 bis 40 Grad sind :) Klar kann man den Spielplatz auch abends nutzen, aber manches Mal wäre unser Zwerg auch gerne mal dorthin gegangen, was aber leider nicht möglich war. Ansonsten ein rundum toller Urlaub und wir würden gerne auch ein viertes Mal wiederkommen. Hoffentlich werden die Urlaube von den Reiseveranstaltern auch wieder etwas günstiger bepreist, sodass man sich Urlaub auch wirklich wieder leisten kann.

Im Zimmer gibt es alle Annehmlichkeiten. Die Minibar war was zu tief für den vorgesehenen Platz, sodass die Tür, die die Minibar verstecken sollte, immer ein Stück auf stand. Aber das ist jetzt nicht schlimm. Was ich vermisst habe ist ein Stuhl am Tisch. Ich schreibe gerne Postkarten, dies war aber nicht möglich, da ich mich nirgends hinsetzen konnte. Ist jetzt nicht so schlimm, die kann man auch an der Bar schreiben. Der Roomboy hat das Zimmer okay geputzt. Waren wir von anderen Roomboys in dem Hotel auch schon anders gewöhnt. Es war jetzt nicht dreckig, aber auch nicht überragend sauber. Ameisenbesuch hatten wir drei Mal, da hat beim ersten Tag der Roomboy sehr schnell reagiert, als ich ihm das mitteilte (er war gerade an einem anderen Zimmer), aber auch die Gästebetreuung hat da wunderbar schnell reagiert. Leider war der Wasserschlauch von der Dusche nicht ganz dicht, das Wasser spritzte in alle Richtungen. Aber wenn man die Handbrause richtig gehalten hat konnte man das gut steuern. Die Trennwand zwischen den Schlafbereichen ist Gold wert, so konnte unser Zwerg schon im dunkeln schlafen, während wir noch was gelesen haben.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Durch den Neu- und Umbau der Anlage gibt es zahlreiche neue Restaurants. Das hat den Vorteil, dass man nicht mehr ewig irgendwo anstehen muss. Ausnahme: Zum Kaiser. Das Restaurant bietet deutsche Küche an, die echt lecker ist. Ansonsten gibt es noch einen Inder, ein Burger-Restaurant, einen Italiener, Asiaten, einen Orientaler, ein mediteranes Restaurant und LeMarché. Falls ich noch eins vergessen haben sollte bitte ich dies zu entschuldigen :) Wir haben viele Restaurants ausprobiert, aber am besten gefiel uns der Kaiser und das Super Mario-Restaurant (müsste das mediterrane oder Soprano sein). Die Auswahl war im vergleich zu vor vier Jahren nicht mehr so riesig (außer beim Kaiser), dafür schmeckte uns alles sehr gut. Mittlerweile gibt es auch zahlreiche (neue) Bars. Die neue Lobbybar ist riesig und wenn man es eher etwas intimer haben möchte sollte man eher in eine kleine Bar gehen. Auch bietet die Lobbybar keinen Alkohol an, da müsste man zu der Bar gehen, die außerhalb direkt am Gebäude ist. Mit reinnehmen dürfte man den Alkohol dann. Was ich schade finde ist, dass die alte Lobbybar, von der alten Lobby, nicht mehr groß genutzt wird. Egal wann ich dort war, es war immer leer. Die ist wesentlich gemütlicher, allerdings ist da vermutlich deswegen keiner mehr, weil da nichts mehr los ist, sehr schade. Bei der neuen Lobbybar unten gab es, als wir da waren, gratis Eis und das war wirklich extrem lecker. Kam nicht nur ein Mal vor, dass wir uns pro Abend mehrfach angestellt haben :) Auch fand unser Zwerg es sehr schön, dass Playstations aufgebaut waren, wo man spielen konnte. Ich hätte es jetzt nicht gebraucht, aber er fand es super. Das Personal in der neuen Lobbybar (da waren wir meistens) war immer sehr freundlich. Es kam durchaus mal vor, dass man übersehen wurde, wenn wirklich viel los war, aber das empfanden wir jetzt nicht als schlimm, wir sind im Urlaub und nicht in der Reha, wir sind durchaus fähig unsere Getränke selbst zu holen. Und das haben wir dann auch die paar wenige Male gemacht, wo es sehr voll war. Aber auch das Personal in den anderen Bars war immer sehr freundlich. Überhaupt hatte fast jeder Mitarbeiter ein Lächeln auf den Lippen.

Bester Service

• Gästebetreuung

Aufgrund der nichtzahlenden Ameisen in unserem Zimmer war ich öfter mal bei der Gästebetreuung zu Besuch. Zwei Damen sind gebürtig aus Deutschland (unter anderem Corinna, die in ihren Job echt aufgeht und irgendwie das Herz vom Hotel geworden ist), eine war aus Russland, eine Ägypterin und eine Engländerin. Egal mit wem man bei der Gästebetreuung sprach, sie waren stets freundlich und kümmerten sich sofort um das Anliegen. Noch während ich mein Problem mit den Ameisen schilderte wurde das Handy gezückt und sofort der entsprechende Mensch benachrichtigt. Sollte man jetzt keine guten Englischkenntnisse haben und die deutschen Gästebetreuerinnen nicht am Platz sein, wird sogar in den hinteren Räumen geschaut, ob die da irgendwo sind. Ansonsten muss man halt wiederkommen. Zur Aufgabe einer Gästebetreuung zählt halt sich um die Gäste zu kümmern, dafür muss man halt auch manchmal durch die Hotelanlage laufen. Generell kann ich sagen, wurde mit Fragen und Beschwerden super umgegangen. Das ist echt vorbildlich dort.

Beliebt bei Kindern

• Pool

Das Hotel liegt direkt an einer Hauptverkehrsstraße. Je nach Zimmerlage kann man manchmal auch Gehupe hören. Die Senzomall ist je nach Schritttempo zehn bis 15 Minuten entfernt. Da das Hotel in zweiter Reihe liegt gibt es keinen direkten Strandzugang, allerdings gibt es einen Strandabschnitt im nahe gelegenen Dana Beach, wo täglich mehrmals der Shuttlebus hinfährt. Oder man läuft den Weg, was je nach Temperatur aber sehr lang werden kann :)

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Wellness
• Sport
• Kultur & Erlebnis

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

• angenehm

Irgenjemand hatte in seiner Bewertung hier stehen, dass die Pools verdreckt sind. Also das kann ich nicht bestätigen. Der Pool, der an unseren Bungalows war, war blitzeblank. Die Pools werden nachts auch alle gereinigt, soweit ich das mitbekommen habe. Natürlich kann es mal sein, dass ein Pool aus der Reihe fällt, aber das sollte man dann nicht verallgemeinern. Dass der alte Kids-AquaPark renovierungsbedürftig ist weiß das Hotel schon, aber in der Hauptsaison kann man den schlecht schließen. Auch dieser wird sicherlich bald renoviert, da man ja jetzt genug Ausweichmöglichkeiten hat. Die Wassertemperaturen waren zu unserer Zeit echt angenehm. Ich bin eigentlich ein Kaltwasserschisser, aber ich hatte keine Probleme mit der Temperatur. Auch wurde unser Bungalowpool in unserer zweiten Urlaubswoche von einer Servicekraft besucht, die Getränkebestellungen aufnahm, die Getränke unten an der Bar holte und diese auch richtig ausgeliefert hat (er konnte sich tatsächlich merken wer was bekam). Im neuen AquaPark gibt es zwar eine große Bar, aber bis man dann zurück an seinem Platz ist, hat man das Getränk schon ausgetrunken :) Da wäre es vielleicht schön, wenn man hinter dem Piratenschiff noch eine kleine (mobile) Bar aufstellen könnte. Die Lifeguards sind besonders bei den Kinderbereichen sehr wachsam. Aber auch an den ganzen anderen Pools habe ich keinen gesehen, der mal geschlafen hatte oder so (durchaus in anderen Hotels schon erlebt).

Den Strand haben wir leider nicht genutzt

Beliebte Wellnesserlebnisse

• Massagen

Das Spa ist nicht gerade das Günstigste, aber eine der größten Spaketten in Ägypten. Auch optisch ist es echt sehr schön geworden. Ich kann nur für die Massagen reden, die waren wirklich sehr gut. Zwar hatte ich einen dabei, dem ich sagte, dass ich gerne feste Massagen möchte, der mich dann aber eher sanft massierte, aber die anderen, die ich hatte, waren wirklich super. Es gab noch einen kostenlosen Aufenthalt im Indoorpool dazu (Jacuzzi würde ich das jetzt nicht nennen), der war allerdings recht kühl. Aber das gratis Getränk war lecker. Wenn sich die Preise nicht rapide ändern würden wir das beim nächsten Mal auf jeden Fall wieder besuchen.

Es gibt jeden Abend eine Unterhaltungsshow, wir haben uns allerdings keine angesehen. Da wir aber auch nichts mit den Animateuren gemacht haben kann ich auch dazu nichts sagen. Allerdings war unser Zwerg gerne im KidsClub und fand die Animateure dort gut, auch wenn die manchmal nur gebrochen deutsch konnten.

Beliebte Sportarten

• Wassersport

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Shopping

Nur erwartete Kosten

• Ja