Pickalbatros Palace Hotel-Port Ghalib

In sehr guter Lage gelegenes Hotel mit wirklich schlechtem Service. Es entsprach absolut nicht unseren Vorstellungen von einem 5* Hotel.

Sehr schönes, geräumiges Zimmer mit dem Manko, dass sich die Klimaanlage nicht regulieren ließ, was aber im März nicht das große Problem war.

Kauft man beim Essen keinen freischgepressten Orangensaft um €3.-- keine Flasche Wein, kein Ticket für die Beachparty um €10.-- oder keinen Importschnaps, etc. von einem der Kellner, so ist man ein letztklassiger Gast in den Augen des Personals und verdient nicht bedient zu werden. Man fühlte sich eigentlich immer wie ein Bittsteller und nicht als Gast. Uns wurde sogar einmal beim Mittagessen von den Kellnern ohne Kommentar der Sonnenschirm weggenommen. Das Essen im Spezialitätenrestaurant war mehr als dürftig - den Spinat und das gefüllte Rinderfarschierte kannten wir schon vom Mittagessen im Hauptrestaurant...

Absolut schlechtes Service mit ganz wenigen Ausnahmen, weder vom ETI Vertreter, noch vom Guestmanger,als auch vom F/B Manager wurde auf unsere Anfragen bzw, Beschwerden etwas verändert Händeschütteln und freundlich lächeln ist zuwenig, vor allem wenn man ausser von Ibrahim Waly anschließend mehr als ignoriert wird und bei Begegnungen demonstrativ weggesehen wird. Wir dachten, dass wir ein 5 Sterne AI Hotel gebucht haben und dafür wurden uns p.P. 1117.-- pro Woche im März abgenommen. Wir erfuhren von anderen Gästen, dass auch sie nicht ernst genommen wurden und ähnliche Probleme hatten, aber teilw. für die gleiche Leistung nur €500.-- bezahlten. Wer in dieses Hotel fährt, sollte auch nicht mehr bezahlen! Wir waren schon oft in Ägypten und auch in verschiedenen Hotels, aber so etwas haben wir noch nicht erlebt.

Sehr gute Lage, wunderschönes Riff zum Schnorcheln, wenige Minuten zum Port Ghalib und kurzer Transfer zum Flughafen, falls der ETI Bus nicht überfüllt ist und 30 Gäste 40 Minuten bis nach Mitternacht warten lässt!!!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage ist traumhaft schön. Das Fitnesscenter ist gut ausgestattet, aber schmutzig (grindig). Entertainment gibt es im Palace prakt. keines - die 3 Entertainer der italienschen Leihfirma (lt. ETI Vertreter) spielten meist Boccia für 3 (jeder gegen jeden Entertainer). Einzig 1 Volleyballmach pro Tag stand am Programm.