- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Im Großen und Ganzen kann ich das Hotel so wie es im jetzigen Zustand ist, leider nicht weiterempfehlen. Genaueres, warum es für uns nicht gepasst hat, erläutere ich im Anhang genauer.
Wir hatten ein Deluxe Doppelzimmer mit Meerblick gebucht, für 2 Personen. Die Größe vom Zimmer war absolut ausreichend. Ich weiß jedoch nicht, ob die Standard- Zimmer “beengter“ sein könnten. Man hat eine Toilette, Waschtisch, Badewanne & separate Dusche. Ebenso einen Föhn, was ich sehr praktisch fand. Eine Minibar, Wasserkocher & Thermoskanne waren ebenso vorhanden. Dazu befand sich Tee, Löskaffee & Zucker- was aber allerdings nur einmalig gratis war. Das Auffüllen beim mehrmaligen Benützen muss wie so vieles extra bezahlt werden, trotz all inklusive. Die Sauberkeit ist für ägyptischen Standard sehr gut. Ganz genau darf man jedoch in den Ecken nicht schauen. Unser Zimmer lag sehr zentral zum Pool, Meer und Hauptrestaurant. Das war wirklich sehr angenehm. Trotzdem hatte man im Zimmer keine Lärmbelästigung. Jedoch ist das Hotel seeehr abgewohnt und es macht nicht den Anschein, dass man vorhat, Sanierung und Erneuerungen durchzuführen. Es wird, so macht es den Anschein hinunter gewirtschaftet, da sich anscheinend niemand dafür verantwortlich fühlt.
Zum Essen. Vorweg darf man hier den Köchen keine Schuld zuweisen, sie können nur mit dem Budget einkaufen & kochen, dass ihnen zur Verfügung steht. ABER die Auswahl an Gerichten ist seeeehr mager. Das man für diesen Preis kein außergewöhnliches Buffet erwarten kann ist mir klar. Dass es kein Schnitzel gibt ist völlig klar, aber dafür bin ich ja auch nicht nach Ägypten geflogen. ABER 90% der Gerichten ist mit Tomaten. Tomatensauce, Tomatensuppe, Tomatensauce, gegrillte Tomaten etc und das täglich. Es gibt im Allgemeinen täglich fast das gleiche zu essen. Es schmeckt, man findet sich auch immer was, aber nach zwei Wochen kann man das Essen nicht mehr sehen.
Wir waren 2 Wochen mitten im Ramadan. Man sagte uns im Reisebüro, dass damit zu rechnen ist, dass das Personal langsamer und träger sein könnte. Wenn es nur das gewesen wäre, wäre es ka kein Problem. Aber, das Personal war rein auf das Trinkgeld aus. Gab man kein Trinkgeld, bekam man keine Getränke. (Beim Abend- & Mittagessen hat man jedoch keine Chance sich selber ein Getränk zu holen) Wir wurden in den ersten Tagen völlig ignoriert. War es zu wenig Trinkgeld, bekam man einen abfälligen Bilck und teilweise auch keine Getränke. Das war in unserem Auge eine bodenlose Frechheit, denn man bezahlte durch das all inklusive bereits die Getränke beim Buchen. Wir gaben in zwei Wochen ca 130€ Trinkgeld, NUR um ein wenig Service zu erhalten. Und irgendwann hatte man auch keine Lust, mehr als 30 Minuten auf ein Getränk zu warten. In der zweiten Woche wurde es dann ein bisschen besser, da vermehrt Beschwerden geäußert wurden, auch von anderen Gästen. Bei der Poolbar funktionierte es weit besser, da holte man sich direkt an der Bar das Getränk. Service am Strand, oder Poolbar gab es jedoch ebenfalls nicht. Bzw nur wenn man den Service extra bezahlte. Das Hotel bietet ebenso zu all inklusive auch HP an. Der Spagat funktioniert aber leider überhaupt nicht. Es gibt auch in der Lobby eine Look Out Bar, hier muss ebenfalls alles bezahlt werden, abgesehen vom erwarteten Trinkgeld. Das komplette Personal hält gerne die Hände auf und anscheinend sind sie was das betrifft sehr zielsicher was sie haben wollen. Man kann die Restaurants & Bars der anderen Hotels mitbenutzen. Aber anscheinend ist nicht alles all inklusive. Beim Frühstück wird mit frischem Orangensaft geworben. Schmeckt auch gut, aber nachdem man ihn getrunken hat, bekommt man auf einmal eine Rechnung von 4$ für 200/250ml und anschließend die Info, dass der O- Saft extra zu bezahlen ist und nicht im all inklusive Paket enthalten ist. Das Personal ist jedoch sehr motiviert, all mögliche Angebote zu verkaufen und das oft zu enormen Preisen und täglich mehrmals. Das nervt dann. Vor allem weil man auch mal einen Mittelfinger kassiert wenn man ablehnt. Handeln ist kaum möglich, ohne das man einen relevanten Preis dafür bezahlen wird. So machte es bei uns den Anschein. Im Allgemeinen sind wir vom Service mehr als enttäuscht und auch von der angeblichen all inklusive Leistung!!
Die Lage an sich finde ich toll. Es ist eine private “Stadt“ die von einem Scheich erbaut wurde, der aber vor 7 Jahren verstarb. Port Ghalib ist ein netter, kleiner Urlaubsort, der sehr gut abgesichert ist. Es gibt einen Hafen, ein privates Krankenhaus, einen kleinen privaten Flughafen und im ganzen Ort gibt es nicht viele Hotels. Es ist also nicht überlaufen. Es gibt eine kleine Einkaufsstraße, Restaurants, Shops & Apotheke in dieser Marina. Vom Flughafen zum Hotel fährt man nur 10 Minuten mit dem Bus. Das machte es für uns sehr angenehm. Die Wege sind somit kurz. Ebenso finden sich private Anbieter für Tauch- & Schnorchelausflüge. (Es wird aber auch direkt im Hotel über zB ETI angeboten)
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Ausflüge haben haben wir einen gemacht. Die Blaue Fahrt- ein Schnorchelausflug. Er war wirklich toll. Preise jedoch sind nicht ohne.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Isabel |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Isabel Danke für die Wahl des The Palace Port Ghalib und wir danken Ihnen auch für Ihre wertvolle Zeit, um die Vorlage einer Holidaycheck Bewertung über unser Hotel zu schreiben, Ihr Feedback ist wichtig für das Hotel, weil es uns erlaubt, noch besser zu verstehen, wo wir die Leistung bereits auf ein hohes Niveau brachten und in welchen Bereichen wir uns konzentrieren muessen, um uns weiter zu verbessern. leider koennten wir Ihre Kommentare nicht handeln waehrend Ihrer Aufenthalt, als Sie sich nicht bei der Gastbetrauerung oder der Rezeption angemeldt haben, normaleweise haben wir die Kuechechef und Hotel Management, die immer den Gaesten gerne helfen wollen. Alle Kommentare, die Sie in einen Beitrag erhoben haben, sind dem zuständigen Management-Team mitgeteilt worden, um die notwendigen Maßnahmen zu treffen und den Gäste-Service auf höchstem Niveau zu halten. Wir bedanken uns nochmals für die Zeit, um Ihre Ihre freundliche Bewertung zu teilen. Ihre Kommentare sind sehr willkommen und wir freuen uns, Sie für Ihren nächsten Urlaub wieder begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, The Palace Port Ghalib Team.