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Susanne (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2016 • 2 Wochen • Strand
Sehr gut!
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel war sehr sauber und das Personal stets bemüht. Das Essen war abwechslungsreich und man hatte durch die verschiedenen Restaurants auch immer eine gute Auswahl. Der große Pool (mit der Poolbar) war sehr sehr kalt, aber der kleinere war genau richtig zum Abkühlen. Aufgrund der Nebensaison (schätze ich zumindest) wurde leider nur in 2 Restaurants Frühstück angeboten, statt wie angegeben in 4. Das Zimmer war sauber, gepflegt und groß. Es wurde uns gesagt, dass die Hoteleigenen Taxis nur bis 21:00 Uhr fahren. Wir konnten aber ganz unproblematisch (für 2€ mehr) eine Rückholung aus der Stadt für 23:00 Uhr buchen. Das einzige was mir nicht ganz so gut gefallen hat war die Abendunterhaltung. Das Animationsteam hat erst um 21:30 Uhr mit ihrer Show angefangen. Man musste also durch "warten" die Zeit zwischen Abendessen und Abendprogramm vertreiben. Tagsüber waren die Animationsangebote sehr gut. Auch das Riff am Hoteleigenen Strand ist natürlich super! Alles in Allem sehr empfehlenswert!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Susanne, sonnige Grüße aus dem Albatros Palace Resort & Spa. Erst einmal möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung Ihres Hotelaufenthalts genommen haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Hotel im Großen und Ganzen gefallen hat und Sie dieses auch anderen Urlaubern empfehlen würden. Selbstverständlich nehmen wir uns aber auch Ihre Kritik sehr zu Herzen. Wir sind sehr daran interessiert unseren Service weiterhin zu verbessern und haben Ihre Anregungen bereits an unser Management weitergegeben, welches nun vermehrt ein spezielles Augenmerk auf die von Ihnen genannten Punkte legen wird. Nichtsdestotrotz würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sich bei einem weiteren Aufenthalt in unseren Hotel selbst von den positiven Veränderungen überzeugen würden. Es wäre uns eine große Freude, Sie erneut hier begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Albatros Palace Resort & Spa