Pickalbatros Palace Resort

Sehr geehrter Manfred M., sonnige Grüße aus dem Albatros Palace Resort & Spa. Wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist sehr in unserem Interesse, jedem Gast einen schönen und erholsamen Urlaub zu bieten, der den individuellen Erwarten entspricht. Dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir sehr. Da wir unseren Service weiterhin verbessern und ausbauen möchten, sind wir sehr an Ihrem Feedback interessiert. Gerne haben wir daher Ihre Anregungen zur Kenntnis genommen und diese direkt ans Management, zu einem entsprechenden Handeln, weitergeleitet. Wir finden es sehr schade, dass Sie und Ihre Frau, als unsere geschätzten Stammgäste, während Ihres gesamten Aufenthalts keinen Kontakt zu der deutschsprachigen Gästebetreuung oder zu unserem Hotelmanagement gesucht haben und die von Ihnen in Ihrer Bewertung genannten Punkte direkt vor Ort vorgetragen haben. Somit hätten Sie uns die Möglichkeit gegeben Ihnen den wohlverdienten und wunderschönen Urlaub zu bereiten, wie in den vorherigen Aufenthalten in unserem Hotel. Nichtsdestotrotz würden wir uns freuen Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag! Liebe Grüße aus Hurghada Ihr Team des Albatros Palace Resort & Spa