Pickalbatros Palace Resort

Viele Gäste sagen einfach: "Das ist eben das Palace!". Als Kompliment versteht sich. Die sehr schöne neue (Baujahr 2008) Hotelanlage in Hurghada-Safaga mit 576 Zimmern und 12 luxuriösen Suiten auf einer Fläche von 72.000 Quadratmetern ist aktuell das feine Vorzeige-Resort der Pickalbatros-Hotelgruppe. Direkt neben dem Stammhotel der Pickalbatros-Gruppe (www.pickalbatros.com), dem Beach Albatros Hotel, gelegen, bietet das Albatros Palace mit seiner riesigen Poollandschaft, dem eigenen direkten Strand mit einem in die vorgelagerte Lagune gebauten Steg mit dazugehöriger Plattform zum Baden und Sonnen eine Menge Möglichkeiten für den Urlauber, sich zu erholen und zu entspannen, die Unterwasserwelt des Roten Meeres zu genießen. Die sehr gepflegte Hotelanlage bieten All-inklusive-Urlaub das ganze Jahr über. Das Publikum ist hier international. Neben den überwiegend aus dem deutschsprachigen Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz) kommenden Gästen aller Altersgruppen trifft man hier auch zahlreiche Urlauber aus anderen EU-Staaten (vor allem Frankreich, Niederlande, Großbritannien), auch aus den östlichen Anrainerstaaten (Tschechien, Polen) sowie aus Russland. Die Hotelanlage ist sehr familienfreundlich (Kinderklub und eine traumhafte Kinder-Poolanlage mit tollen Wassergeräten) und nach meiner Einschätzung auch sehr behindertenfreundlich (Fahrstuhl Lobby, Restaurants, Schrägen zur Poollandschaft, befahrbare Übergänge zwischen Restaurant-/Lobby-Bereich und den Gebäuden mit den Hotelzimmern. Sanitäre Anlage auch für behinderte (Rollstuhl) Gäste vorhanden. Das Hotel bietet mehrere Restaurants (AI), Cafes, Bars, eine Diskothek (die sich nicht störend auf die Hotelanlage auswirkt), Pool- und Strandrestaurants, kleines Open-Air-Theater, Geschäfte, Wellness-Spa- und FItnesscenter, Arztpraxis in der Anlage. Alles in allem also eine Infrastruktur, bei der ein mehrwöchiger Badeurlaub Spaß macht. Vorweg angemerkt, sollte erwähnt sein, dass wir seit 8 Jahren Stammgäste im Palace bzw. davor im Beach Albatros sind bzw. waren. Zugegeben - diese Freundschaft ist durch guten Service, durch das gute Preis-Leistungs-Hältnis entstanden und gefestigt worden. Und wir sind nicht die einzigen Stammgäste - die Pickalbatros-Hotelgruppe hat viele Stammgäste. Ich wiederhole mich zu meiner Bewertung vom Vorjahr: Alles in allem gab es bei uns keine Beanstandungen. Im Palace ist eigentlich alles vorhanden für einen schönen erholsamen Urlaub. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Da wir als Stammgäste einige Leute vom Personal und von Animation kennen, haben wir auch stets unsere netten und hilfsbereiten Ansprechpartner. Telefonisch haben wir uns per Handy weitgehend über SMS verständigt. Unsere Reisezeit war - von Ende September bis in den Oktober rein - angenehm. Ohne Wolken drei Wochen lang um die 30 bis 35 Grad im Schatten, abends meist noch so um die 26 bis 28 Grad, wenn es windstill war (überwiegend). Durch die Bauweise der Hotelanlage hält sich die Wärme recht lange dort. Badeschuhe sollten mitgenommen werden für Strand und Lagune. Die für Ägypten übliche Reiseapotheke - vorbeugend Perenterol - sollte man dabei haben. Die Einkaufsmöglichkeiten rund um die Hotelanlage sind vielfältig (meist ist Handeln angesagt), wer sich ein bisschen auskennt oder orientiert, findet aber in Sakalla (Neustadt von Hurghada) in der Einkaufsmeile günstigere Gelegenheiten und mehr Vielfalt zu Handels- und Festpreisen. Unser Tipp: Die Möglichkeiten des neuen Cleopatra-Centers und der Senzo-Mall in Safaga nutzen. Taxi nach Hurghada nicht mehr als 30 ägyptische Pfund (pro Fahrt) bezahlen, nicht beirren lassen. Kleines Trinkgeld evtl. noch als Zugabe. Wer darüberhinaus gezieltere Tipps haben möchte - wir sind das achte Mal dort gewesen - der muss uns einfach anschreiben...

Unser Standardzimmer mit Terrasse zum Pool war sehr ordentlich ausgestattet: Große King-Size-Doppelbett, Anrichte, Flachbildschim TV Sat mit mehr als 50 internationalen TV-Programmen (die gibt es sogar auf den TV-Bildschirmen der Fitnessgeräte im Fitnesscenter), Einbauschränke mit Zimmersafe, Toilette mit Dusche, Waschbecken, zwei großen Spiegeln, Föhn, Schminkspiegel. das Licht könnte im Bad etwas heller sein. Alles in einem sehr schönen Ambiente und in noch recht neuem Zustand. Die zimmer-individuell einstellbare Klimaanlage funktioniert total stark, der Raum kann richtig gekühlt werden. Bettwäsche und Handtücher wurden oft gewechselt, Handtücher täglich. Es gab in unserem Falle keine Belästigungen durch Geräuschkulisse, obwohl die Bauweise so ist, dass es eine gewisse Hellhörigkeit gibt. Der tägliche Reinigungszustand unseres Zimmers war vorbildlich! In jedem Zimmer ist ein Telefonanschluss.

Die Gastronomie hat uns wie im Vorjahr super gefallen, weil es eine mit täglichem Erlebnis- und Entdeckungsfaktor ist. Es gibt vier Hauptrestaurants im Hauptgebäude unter der Lobby: ein marokkanisches ("Tagine" - tolles entsprechendes arabisches Ambiente und natürlich die entsprechenden Speisen), ein "Italiener" (Il Caminetto) , ein "Mediterranes" und ein "Asia"-Restaurant (wo täglich immer chinesisch, Thai, koreanisch und indisch Spezialitäten - stets Geflügel, Fisch und Rindfleisch-Gerichte angeboten wurden - das war superklasse!). Frühstück gibt es meist in zwei dieser Restaurants, Mittagessen beim Italiener und im Mediterran sowie im Pool-Restaurant und am Strandrestaurant. Abendessen in den vier Hauptrestaurants, Jeweils ein Restaurant bietet zudem ein spätes Frühstück für Langschläfer sowie ein spätes Abendessen bis Mitternacht. Wir sind durchaus anspruchsvoll, haben jeden Tag uns die Mühe gemacht, zunächst an den Büffets das konkrete Angebot geschaut und wo "live" gekocht wurde - und dann erst die Entscheidung getroffen, wo wir essen möchten. Die Mahlzeiten können sowohl in den jeweiligen Restaurants als auch auf der großen Restaurant-Terasse (sie verbindet alle vier Restaurants) eingenommen werden (Selbstbedienung, aber das Personal ist gerne bei den Getränken behilflich). Man kann also auch Speisen sowohl aus dem einen als auch aus dem anderen Restaurant an den Tisch holen, etwa wenn in einer Familie die Geschmäcker verschieden sind. Da die Küchenanlagen auf modernstem Stand sind, wirkt sich dies positiv auf die Verträglichkeit der Speisen aus. Uns ist durchweg alles gut bekommen Es gab in den Restaurants Suppen, Vorspeisen, Salate-Büffet, Theke mit Backwaren, Pizza-Steinöfen, Pastagerichte, reiche Obst-, Dessert- und Kuchenauswahl. Es gibt überall zu jeder Hauptmahlzeit Rindfleisch, Fisch und Geflügel, außerdem fast täglich Meeresfrüchte (Tintenfisch, Shrimps etc..). Natürlich wiederholt sich das Menüangebot in wöchentlichem Rhtymus, aber da die Auswahl in jedem Restaurant sehr groß ist und dann auch gleich vier Restaurants zur Verfügung stehen, kommt keine Langeweile auf. Und wegen typisch deutscher Gerichte fährt man ja wohl nicht dorthin in den Urlaub. In den Restaurants und in den Bars gibt es eine ordentliche AI-Getränkeauswahl: Limonaden, Kaffee, Tees, Wasser, Cola, Juice, Tonic, heimisches Bier gezapft und aus der Flasche, aber glasweise, Rot-, Weiß und Rose-Wein (vom Sinai), dazu eine Auswahl von Cocktails und Spirituosen (Whisky, Gin, Wodka, Brandy, Likör, Ouzo). Vier Cafes bieten in unterschiedlichem Ambiente, aber direkt aneinandergereiht die entsprechenden Getränke (Kaffee, Cappuccino, Latte Machiato, Espresso, Tees etc..), diesen Getränke gibt es überwiegend auch noch in den Restaurants. Es gibt mehrere Bars. Auf der Terrasse zur Lobby (mit Blick auf Poollandschaft und Meer) wird abends Livemusik (Gesang) mit täglich wechselnden Interpreten geboten, kann gepflegt getanzt werden.Auf der Terrasse kann dann auch gegen Gebühr Shisha (Wasserpfeife) geraucht werden. Uns hat das Ambiente der Restaurants, die Sauberkeit, die Auswahl der Speisen (auch zu vorgerückter Zeit) und der Service gefallen . Alles ist all inklusive, spezielle internationale Spirituosen, die es nicht im AI-angebot gibt, bekommt man gegen Cash. Nach Mitternacht sind auch die Getränke an den Bars und in der Disko "gebührenpflichtig". Trinkgelder gibt man freiwillig, gelegentlich - aber in einer kleinen Regelmäßigkeit - und gezielt, das Personal dankt es mit entsprechender Aufmerksamkeit. Verbesserungsvorschläge lassen sich zwar immer noch machen, aber die Auswahl ist unterm Strich so vielweitig und reichhaltig wie schmackhaft (für verschiedene Geschmäcker), dass es bei einem solchen AI-Angebot wirklich nichts auszusetzen gibt.

Wir waren mit dem Service des "Palace" rundherum sehr zufrieden. Dabei wissen wir aber auch, dass wir nicht daheim in Deutschland sind, sondern in Ägypten, in einem arabischen Land mit teilweise anderen Gewohnheiten und anderer Mentalität der Menschen. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals waren sprichwörtlich allgegenwärtig, mitunter etwas zu viel des Guten. Man merkt, die Mannschaft des Palace ist darauf eingestimmt war, die Gäste mit gutem Service zu überzeugen. hat man eventuell sein bevorzugtes Restaurant gefunden, dann ist auch schnell der bevorzugte Kellner zur Stelle, der einem gerne die gewünschten Getränke an den Tisch holt oder dieser manchmal sogar für einen besonderen Anlass reserviert und fein dekoriert. Die Fremdsprachenkenntnisse des Personals waren für unsere Bedürfnisse überwiegend ausreichend, an den wichtigen "Schaltstellen" (Rezeption) sind sie gut ausgeprägt. Im Hotel ist auch ein wohl deutsche Managerin, die regelmäßig hinterfragt, ob auch alles stimmt, oder Service okay ist etc. Dazu ruft sie sogar einmal wöchentlich auf dem Zimmer die Gäste an. Viele Verantwortliche sind seit Jahren bei der Pickalbatros-Gruppe, haben über viele Jahre vorrangig mit deutschsprachigem Publikum zu tun gehabt, so ist die Verständigung ausgezeichnet. Die Kompetenz der Leute war auch entsprechend gut - hier hat man wohl die personelle Auswahl für das "Palace" bewusst und gut getroffen. Zum Umgang mit Beschwerden kann ich nichts sagen, es gab bei uns in den drei Wochen keinen Anlass dafür. Wenn wir einen Wunsch hatte (Dekoration Geburtstagstisch, Torte um Mitternacht etc.) das war alles überhaupt kein Problem und klappte sehr gut. Check-In und Check-Out - alles lief unkompliziert, wir konnten auch morgens ankommend frühzeitig unser Zimmer beziehen. Der Zustand dort: vorbildlich, blitzsauber. Der Zimmerservice (Reinigung, Handtuchwechsel etc.) super. Was zusätzliche Service-Leistungen betrifft - Shuttle-Bus nach Hurghada, Wäscherei, Arzt, Apotheke, Kinderbetreuung, Miniclub, Massagen im Spa-Center etc. das alles ist unkompliziert, aber eben kostenpflichtig möglich. Bankschalter ist auch in der Empfangshalle platziert. Der Shuttle abends zur Havanna-Disko (beim Dana Beach), die zur Pickalbatros-Gruppe gehört, ist kostenlos. Darüber freut sich nicht nur das junge Publikum, denn die Havanna-Disko hat eine tolle Party-Atmosphäre. Im Palace gibt es aber auch eine eigene direkte Diskothek (ab 22 Uhr), das "1900", da ist auch ordentlich was los, jedenfalls haben wir oft abends dort abgetanzt...

Die Hotelanlage liegt nur etwa etwa 7 Kilometer vom Flughafen entfernt, was bedeutet, das tagsüber und auch nachts schon gelgentlich einige Flugzeuge im Einzugsbereich des Hotels im Landeanflug zu registrieren sind, was aber sich für uns nicht wirklich als störend erwiesen hat. Die Hotelanlage liegt an der Safaga Road. Die d lebhafte Straße liegt aber in einigem Abstand vor dem Eingangsbereich des "Palace" und ist zu dem Wohnkomplexen abgeschottet. Je nachdem wo man sein Zimmer hat bzw. wo man seine Poolliege eingenommen hat, sind es schon einige Meter und Minuten durch die Pool- und Parklandschaft des Hotels bis zum Strandbereich, die Wege dabei in einem tadellosen Zustand, werden auch ständig gesäubert. Der Strandbereich des Hotels ist mit neuem feinen Sand aufgeschüttet worden, der Übergang zum Wasser in die Lagune ist aber sehr flach und steinig (Badeschuhe bzw. Tauchschuhe erforderlich). Wegen des flachen und steinig-riffartigen Meerzugangs an der Lagune hat man einen weitläufigen Steg mit einer Plattform in die Lagune hinaus eingerichtet, wo man bequem spazieren gehen und von der Plattform aus über mehrere Einstiege ins Wasser zum Schwimmen oder Schnorcheln steigen kann. Auf der Plattform kann man sich sonnen, außerdem ist integriert quasi ein Meer-Pool angelegt. Unmittelbar vor der Plattform gibt es in der Lagune mehrere kleine Riffe (Korallenbäume) mit einer doch beachtlichen Vielfalt sehenswerter Fische. Direkt daneben (Blick Richtung Meer) liegt - auch voll zugänglich - links das "Stammhaus" der Pickalbatros-Gruppe, das Hotel Beach Albatros (mit Riesenrutschen, Parkanlage, Amphitheater, Anleger von Tauchbooten, der Prirati-Tauchschule, usw.). Rechts von der Anlage liegt hinter einer Mauer eine schon einige Jahre alte Hotelanlage, die nicht fertig gestellt wurde (also als Bauruine dort in der Nachbarschaft liegt). Angeblich soll die Anlage demnächst erneuert und fertiggestellt werden, es lief das Gerücht, das dies dann auch von der Pickalbatros-Gruppe gemacht würde - schön wäre es. ) Wer also ein Zimmer auf der Gegenseite zur Poolanlage mit Meerblick hat, der blickt möglicherweise auch auf diese unfertige Hotelanlage in der Sandlandschaft. Die Sandlandschaft rund um die Hotelanlagen ist hier ja ohnehin obligatorisch. Zur Straße hin (Safaga Road) befinden sich dort (ohne direkte Strandanbindung) weitere relativ bzw. ganz neue Hotelresorts der Pickalbatros-Gruppe: das Albatros Garden Resort, das Aqua Blu, das Aqua Vista. An allen diesen Anlagen gibt es zur Straße hin natürlich viele kleine Geschäfte, man hat also reichlich Shopping-Gelegenheiten, wenn man nicht in die Einkaufsmeilen von Hurghada fahren möchte. Etwa 20 Minuten Spaziergang vom Palace die Safaga-Road entfernt gibt es das Cleopatra-Center, eine schöne Meile von Shops und das eigentliche Cleopatra-Center gefällt dadurch, dass es dort feste Preise gibt. Das Center hat übrigens auch die Pickalbatros-Gruppe gebaut. Nur ca. 500 Meter weiter erreicht man - vom Cleopatra-Center aus nicht unbedingt direkt einzusehen - ganz neu eine große Einkaufsmeile mit guten Marken-Geschäften, Cafes, Kino und einem richtigen Einkaufszentrum, wo auch die Einheimischen (alles zu festpreisen) einkaufen - die Senzo-Mall. Man muss also nicht zwingend nach Hurghada in die Stadt fahren. Dort sind die Einkaufsmeilen etwa von Sakalla - je nachdem, wo man sich absetzen lässt - 15 Kilometer entfernt, bequem mit Taxi zu erreichen. (Per Taxameter kostet die Strecke nur 15 ägyptische Pfund, man muss also sich auf nicht mehr als 25 oder 30 ägyptische Pfund pro Fahrt einlassen für das komplette Auto. Im Sammeltaxi kostet pro Person die Mitfahrt nach Hurghada höchstens 4 Pfund.). Durch die Nähe zum Flughafen erreicht der Bus diesen in rund 10 bis 15 Minuten. Ausflüge werden in allen Hotelanlagen von allen Reiseveranstaltern reichlich angeboten (Luxor, Kairo und Sharm el Sheik eingeschlossen), daneben gibt es freie Anbieter. Wer sich etwas auskennt oder Kontakte nutzt, kann über die Standardtouren auch tolle Ausflüge zu günstigen Preisen buchen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Faszinierend ist die gigantische Poollandschaft, wo es keinen Mangel an schönen Liegeplätzen und freien Liegen gab. Der direkte Meerzugang vom Strand über den Steg und die Plattform in die Lagune mit den Riffen zum Schnorcheln. Täglich ein umfassendes gutes Animationsprogramm zum Mitmachen (wer möchte), aber nicht aufdringlich. Schön ist gerade diese Zurückhaltung des Animationsteams, das aber gute Unterhaltsangebote macht. Und innerhalb der Poollandschaft gibt es ruhige und etwas lautere und aktivere Bereich, also findet jeder seine Plätze. Die üblichen Wasser- und Strandspiele mit Ball, Bocchia, etc. werden angeboten, Tischtennis und Tennis (sogar bei Flutlicht im benachbarten Beach Albatros) sind möglich, organisierte Tauchtouren (Pirati-Diving beim Beach Albatros zu empfehlen), Schnuppertauchen, Billiard. Zum Palace gehört ein Spa-Center mit Massage und türkischem Bad sowie einem gut ausgestatteten Fitnesscenter (habe ich an vielen Tagen morgens genutzt!). Allabendlich Show auf der Bühne inmitten der Poolanlage, Livemusik auf der Terrasse zur Lobby, Disko, Internetzugang (W-LAN) wird auf der Terrasse zur Lobby geboten, sogar Laptops können zur Verfügung gestellt werden. Halbe Stunde Internet kosten 4, ein Stunde 7 Euro. Kinderpools, Poolbar, Kinderpool, Kinderklub, Rutschen in der Nachbaranlage (direkter Zugang), viele Shops wie bereits beschrieben. Wem da Langeweile aufkommt, der ist wohl selber schuld und ein etwas schwieriger Fall). Lokale Anbieter bieten zudem in der Anlage zusätzliche kleine Touren, Ausflüge etc. gegen Gebühr an. Die wasserqualität der Poollandschaft ist nicht zu beanstanden. Die Strand- bzw. Lagunenbeschaffenheit und der Zugang wurden bereits beschrieben. Im strandbereich gibt es auch zusätzliche Duschanlagen. Die Parkanlage des Palace ist sehr gepflegt, die Gärtner sind ständig fleißig bei der Arbeit.