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Nelly (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Schönes, neues Hotel mit kleinen Beanstandungen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ein schönes Hotel mit sehr bemühten Angestellten, kleinen Baustellen und noch Luft nach oben. In der soft opening-Phase kann noch nicht alles perfekt laufen, aber sie sind für jeden Hinweis dankbar und wir haben uns wunderbar erholt.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind alle neu eingerichtet und man sieht nur an wenigen Ecken, dass es dir ägyptischen Arbeiter nicht ganz so genau nehmen ;-) Die Betten waren wirklich super. Wir hatten ein Familienzimmer mit Verbindungstür. Die Klimaanlage ließ sich leider nicht so exakt regeln wie gewünscht, aber ansonsten blieben keine Wünsche offen. Es gab eine kleine Station mit Wasserkocher und Tee/Kaffee auf dem Zimmer und die Minibar wurde jeden Tag neu mit Wasser/Sprite usw. gefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war stets frisch und lecker, jedoch habe ich für 5 Sterne noch etwas mehr erwartet. Nach einer Woche kannte man alles und das war für mich persönlich etwas schade. Zudem gab es für mich zu wenig Obst. Oft nur ganze Früchte und Melone z.B. nur vereinzelt. Das könnten sie gerne noch verändern.


    Service
  • Gut
  • Das Personal war der absolute Traum. Jeder Wunsch wurde sofort umgesetzt und alle liefen sich die Füße wund, um es allen Gästen recht zu machen. Es ist der Wahnsinn, was dort alle vor Ort leisten. Mein Sohn hatte sich verletzt und es waren sofort 5 Menschen parat, halfen, fragten immer wieder nach seinem Befinden und waren stets freundlich. Manche Kellner müssen nur noch lernen, sich nicht so sehr von den Trinkgeldern der Gäste beeinflussen zu lassen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Vom Flughafen Marsa Alam haben wir ca. 1 Stunde zum Hotel gebraucht. Es gibt viele Buchten zum schnocheln in der Umgebung. Die ansässige Tauchschule bietet viel an und hat absolut faire Preise.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam war ein Traum und auch super bemüht. Alle waren sehr freundlich und die Kinderdisko wurde schnell zur festen Größe bei meinen Kindern. Der Kinderclub ist auch durchdacht und wunderschön gestaltet. Das Kinderprogramm entsteht momentan noch und die Kinder waren auch noch überschaubar, aber selbst für ein Kind war geöffnet und es wurde jeder Quatsch gemacht. Danke an alle vor Ort!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nelly
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Nelly, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre positiven Urlaubseindrücke mit uns und den Benutzern von HolidayCheck zu teilen. Dankeschön für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es war uns eine Freude Sie und Ihre Familie bei uns im Hause verwöhnen zu dürfen. Es ist uns absolut wichtig, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse während Ihres Aufenthaltes eingegangen wurde. Ein für Sie und Ihre Familie unvergessliches Urlaubserlebnis verbunden mit dem allerbesten Service während Ihres Aufenthaltes hat bei uns immer die höchste Priorität. Wir würden uns freuen wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen können um Ihnen in Zusammenarbeit mit dem Team der Guest Relation einen weiteren Traumurlaub zu ermöglichen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Vielen Dank dass wir Sie und Ihre Familie als Gäste in unserem Hause empfangen durften. Sonnige Gruesse aus Marsa Alam, Ihr Albatros Sea World Marsa Alam Team