Aus DeutschlandWir waren wirklich sehr positiv überrascht. Die Suiten sind wunderschön, modern renoviert und sehr geschmackvoll eingerichtet. Man fühlt sich sofort wohl. Der Service war insgesamt hervorragend. Besonders hervorheben möchten wir Herrn Adham Ragab. Er hat wirklich alles möglich gemacht, um unseren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Er war jederzeit über WhatsApp erreichbar, stets freundlich, engagiert und lösungsorientiert – ein großes Lob und herzlichen Dank an ihn! Was wir allerdings etwas schade fanden: Man merkt deutlich, wenn Herr Adham Ragab nicht im Dienst ist. In dieser Zeit erhält man leider nicht immer eine Rückmeldung auf seine Anliegen. Wenn jedoch alle Mitarbeiter mit derselben Professionalität, Aufmerksamkeit und Herzlichkeit arbeiten würden wie er, wäre das Hotel auf einem ganz anderen Niveau.
Nicht am strand das wissen wir auch aber sonst alles in der nähe.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Februar 2026 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Annete |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Annette, herzliche Grüße vom Pickalbatros Water Valley Resort - Neverland Hurghada. Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere renovierten Suiten, die günstige Lage sowie unser Service insgesamt so gut gefallen haben. Ein besonderes Dankeschön für Ihre anerkennenden Worte über Herrn Adham Ragab. Wir sind sehr stolz auf sein Engagement und geben Ihr Lob gerne an ihn weiter. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren ehrlichen Hinweis zur Servicekontinuität während seiner Abwesenheit. Seien Sie versichert, dass wir daran arbeiten, jederzeit ein gleichbleibend hohes Maß an Professionalität sicherzustellen. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Neverland Guest Relations Team
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