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Olga (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2016 • 1 Woche • Strand
5* = 2*+3*!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ja, wo soll man denn anfangen? Meine persönliches Highlight: Chlorwasser statt Sprite! Für die Leute, die Urlaub sonst bei Robinson, Kempinski, Four Seasons, Steigenberger, W Hotels, und Co. machen, ist das Hotel eine Enttäuschung, für die, die sonst immer 3 Sterne buchen, sicherlich eine Highlight!


Zimmer
  • Eher gut
  • An sich sind die Zimmer gut und modern angerichtet, die Sauberkeit ist nicht wirklich gegeben - Handtücher zum Teil verschmutzt, Badematte ist nicht zu benutzen, keine Bademäntel, keine Hausschuhe, keine Wattestäbchen im Bad. Für einen 3 Sterne Hotel würde ich sagen: super!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Kaum Auswahl. Essen lauwarm. In italienischem Restaurant ist das Essen, was gestern im orientalischen war. Meine Tochter hat drei mal Sprite im Glas bekommen - drinnen Chlorwasser - definitiv nicht lecker! Sehr gut zum Abnehmen und für die Nichttrinker geeignet;-)


    Service
  • Schlecht
  • Beim Ankommen im Hotel müssten wir erstmal unsere Koffer selbst rein tragen. Als dann der Kofferträger uns in das Zimmer begleitete, sah er meine Duty free Tüte mit Flasche Gin drin und wollte was trinken! Als Frau wird man dauernd vom Personal angemacht, was ich sonst in einem 5* Hotel noch nie erlebt habe! Es gibt Bedienung am Strand. Wartezeit bei 5 Gästen am Strand: 15 min. Ich will es nicht wissen, wie es ist, wenn das Hotel voll ist! Ich habe mich wegen Schmutz in unseren Zimmer beschwert. Fazit: nächste Tag gab es ja gar keine Reinigung. Am übernächsten Tag mal wieder, dennoch der Staub lag immer noch dort, wo ich ihn vorher gefunden habe. Da stimmt wohl die Aussage, dass aus dem Zimmer nichts weg kommt;-))


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist gut, vor allem, weil daneben Ali mit seinem Laden ist! Taxi nach Hurgada 5 Euro, mit Ali günstiger!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ein Fussballfeld wird nach Bedarf zum Tennisfeld umgebaut. Minigolf ist gut. Pool war uns zu kalt. Animation war gut. Die Massagen waren wirklich traumhaft und sehr professionell! Gegenüber dem Hotel ist ein kleines Laden. Der Besuch ist sowas von wert! Der Besitzer, Ali, ist ganz lieb und lustig. UND: er will nichts verkaufen! Seine Preise sind mehr als fair! Auch wenn Sie nichts brauchen, gehen Sie hin! Er bietet Ihnen Tee an, ist total lustig (ich habe tatsächlich Muskelkater im Bauch vom Lachen gehabt). Er hat uns Sachen gegeben, die wir am nächsten Tag zahlen könnten. Er hat uns die ganze Hurgada gezeigt, absolut umsonst! Er hat für uns gute Preise ausgehandelt und als zwei Frauen fühlten wir uns mit ihm absolut sicher! Es ist ein Mensch mit HERZ! Ali, vielen lieben Dank dafür!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Olga
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Olga, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Ihr Urlaub bei uns Ihren Erwartungen nicht gerecht wurde. Unsere Softgetränkautomaten werden regelmäßig gereinigt und überprüft. Trotzdem bedauern wir den Zwischenfall und hätten uns gewünscht, dass Sie dies direkt vor Ort angesprochen hätten, dass wir es direkt überprüfen hätten können. Nichtsdestotrotz würden wir uns wünschen, Sie ein erneutes Mal bei uns begrüßen zu können, dass Sie sich selber von unseren Verbesserungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement