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Andreas (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2018 • 2 Wochen • Strand
Die Anlage ist Klasse, das Personal ist ein"No Go"
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren mit unserer kleinen Familie vom 17-31 ( 14 Tage) in diesem Hotel. Die Anlage ist wirklich super und wir wollten im September noch mal hierhin mit 3 Familien, aber unsere Wünsche haben sich geändert. Das Personal und es ist wirklich egal ob an der Rezeption, Bar oder in Restaurants ist so unhöflich und arrogant. Wir würden dieses Hotel wirklich gern nochmal besuchen, aber das Verhalten des Personals hält uns davon ab. Würden wir das Hotel nochmal besuchen? Nein, ein klares NEIN. Ich würde das Hotel auch nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr schönes großes Zimmer mit Meerblick. 1308 eine Suit hatten wir.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war gut, entsprach aber nicht einem 5* Restaurant Neveu.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal bis eine Paar wenige Ausnahmen ist sehr unhöflich, arrogant.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist super, da man wirklich nur 10 Minuten Transferzeit vom Flughafen hat.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das gibt es für jeden etwas.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im März 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Andreas, Ich hoffe, Sie sind gut nach Hause angekommen. Es tut uns sehr leid zu hören, was Sie über uns geschrieben haben. Wir konnten Ihnen keine Nacht frei geben,dann haben Sie angefangen so über unser Hotel zu schreiben. Im internationalen Standard, auch in Ihrem Land, ist der Tag in einem Hotel um 12:00 Uhr beendet, da das Hotel das Zimmer für den neuen Gast vorbereiten muss. Aber Sie wollten, dass wir den Standard ändern. Normalerweise endet Ihr Urlaub am 30.03.2018 um 12:00 Uhr. Aber von unserer Seite aus haben wir Ihnen einen guten Service geboten: Wir haben Ihnen das Zimmer bis 15:00 Uhr gegeben und wir lassen Ihre Familie bis Mitternacht mit Ihrer all inklusive Band essen und trinken, bis zur Abholung. Sie wissen, dass das alles Geld kostet, wir haben es Ihnen kostenlos gegeben. Wir sind sehr traurig zu sehen, was Sie nach all dem über uns geschrieben haben. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und wie Sie uns bereits mitgeteilt haben, werden Sie im September vielleicht wiederkommen. Wir würden uns freuen, Sie in unserem Hotel herzlich begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr White Beach Resort Management