Pickalbatros White Beach Resort - Hurghada

Lieber Vladimir, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung über unser Hotel genommen haben. Zuerst einmal möchten wir unser Bedauern ausdrücken dass wir es nicht geschafft haben Ihre Erwartungen während Ihres Aufenhaltes zu erfüllen. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen, um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Die von Ihnen beschriebenen Umstände hinsichtlich des Trinkgeldes entsprechen in der Tat nicht unserem regulären Standard und wir entschuldigen uns dafür. In der Tat verdienen unsere Gäste nichts weniger, als eine freundliche und positive Einstellung zu allen Zeiten und unter allen Umständen, nicht nur unter der Gabe von Trinkgeld. Bezüglich der Fotos die Sie bei Ihrem Reiseleiter bestellt haben, können wir Ihnen mitteilen, dass dies im Zusammenhang mit Ihrem Reiseleiter steht und nicht mit dem Hotel. Dennoch möchten wir Ihnen gerne helfen und würden Sie bitten uns per Email: wbeach_guest@pickalbatros.com zu kontaktieren, um die genauen Daten usw. feststellen zu können und dem Reiseleiter zu übermitteln, sodass Sie doch noch Freude an Ihren Bildern erhalten. Leider können wir Ihre Erfahrungen nicht ungeschehen machen. Trotzallem würden wir uns wünschen, dass Sie uns in der Zukunft doch erneut die Chance geben würden, Ihnen den gewohnten White Beach Resort-Urlaub am Roten Meer zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr White Beach Resort Management