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Diana(41-45)Österreich
1 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im Oktober 2024
Nettes Hotel, aber fehlendes Service
3 / 6

Gutes Essen mit viel Auswahl, nettes Nachmittagsprogramm an den Pools. Was mich aber sehr enttäuscht hat, war die Art, wie mit einem vergessenen Gegenstand umgegangen wurde: Ich habe leider ein weißes T-Shirt, das für mich emotionalen Wert hatte, vergessen, weil ich es in der weißen Bettwäsche nicht gesehen hatte. Als ich die Rezeption per Mail bat, es mir auf meine eigenen Kosten zu schicken, wurde dies mit den Worten abgelehnt, ich müsse es persönlich abholen oder jemanden mit einer Vollmacht hinschicken... Dass in in Europa niemanden kenne, der in Ägypten wohnt, ist wohl klar - mein T-Shirt erhalte ich nicht wieder :-(((


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind sehr groß, waren aber unter der Couch nicht geputzt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Alles bestens. Sehr reichhaltg, freundliches Personal.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Siehe meine Erfahrung oben.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Fahrt zum Hotel dauerte nur rd. 10 Minuten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Pool ist immer etwas los. Ist daher nichts für Leute, die gerne mal ihre Ruhe haben möchten.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Diana, Zunächst einmal möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns zu schreiben. Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen für Ihren Kommentar zu danken. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität, aber wir möchten Sie darüber informieren, dass das Hotel keinen derartigen Service bietet (vielleicht ist diese Information auch für andere Gäste hilfreich). Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Pickalbatros White Beach Resort

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