Pierre & Vacances Fuerteventura Origo Mare Resort

Lieber Dennis, wir bedanken uns für Ihre Bewertung unseres Resorts. Ich freue mich sehr, dass Ihnen meine Tips geholfen haben und ich behalte unseren netten Gespräche in sehr guter Erinnerung, ausserdem ist es schön zu hören, dass Sie die Sprachkenntnisse unseres Personals positiv hervorgehoben haben. Alle unsere Mitarbeiter bemühen sich, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten. Wir bedauern dennoch, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass die Abhängigkeit vom Hotelbus ein Unbehagen verursachen kann. Wir bemühen uns, unseren Transportdienst ständig zu verbessern, um unseren Gästen mehr Freiheit bei der Erkundung der Umgebung zu bieten. Zudem nehmen wir Ihre Rückmeldung bezüglich des Wasserdrucks in Ihrem Zimmer sehr ernst und werden dies umgehend überprüfen. Des Weiteren ist es bedauerlich, dass Sie das Essen nicht genießen konnten und die Atmosphäre im Restaurant durch die Anwesenheit von Kindern als störend empfanden. Wir bieten verschiedene gastronomische Einrichtungen an, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden, und werden Ihre Anregungen bezüglich eines kinderfreien Restaurants prüfen. Gerne würden wir Sie bald wieder bei uns begrüssen - der Pistazien Käsekuchen in Betancuria wartet auf Sie! Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Jill Langer, Leiterin Gästebetreuung