Pine Beach Belek

Wir sind wegen des Strandes, des großen Hotelparks, des vermeintlich guten Preis-Leistungsverhältnisses in der Türkei vor allem aber wegen des Miniclubs ab 3 Jahren genau in dieses Hotel gefahren. Da wir eine Deutsch-Russische Familie sind, wollten wir unseren deutsch sprechenden Kindern einen kleinen Anstoß geben, russisch nicht nur zu verstehen, sonder auch zu sprechen. Jeder, der seine Reise gut durchdenkt, weiss, dass dieses Hotel hauptsächlich von russischen Gästen besucht wird. Wir buchten bereits im Dezember 2017. Vom Strand aus war die nächste Bar etwa 50 Meter entfernt, die mediterrane Snackbar ebenfalls etwa 50 Meter (inkl. Toilette), allerdings am anderen Ende des hoteleigenen Strandes. Hat man sich in der mitte des hoteleigenen Strandes niedergelassen, gab es auch dort einen Zugang auf die Anlage und in etwa 70 Metern türkische Pizza und Getränke, sowie den Handtuchservice.

Ein Doppelzimmer mit zwei Zustellbetten wird Familienzimmer genannt. Wir haben ein bisschen Privatsphäre vermisst, es war eng. Wir mussten uns intensiv um die Betten kümmern, da zuerst ein Kinderreisebett und dann ein kuhlenartig geformtes Klappbett bereit gestellt wurde. Wir reklamierten und bekamen Ersatz. Die Badezimmer in unserem Bungalow, der ruhig gelegen inmitten der Anlage stand, waren stark abgenutzt und eher dreckig (Ränder, Staub in den Versenkungen der Spiegeleinfassung). Unter den Betten und unter dem Sofa befand sich der Dreck der Vorgäste, allerdings waren wir darauf vorbereitet und wollten uns nicht ärgern. Wir nahmen es einfach hin. Reklamation zur Minibar und zur Lautstärke der Klimaanlage wurde innerhalb einer Stunde erfolgreich bewältigt. Einmal war der Safe stromlos, ein Techniker war innerhalb von 10 Minuten zur Stelle. Service ist also top, insofern eine Verbesserung erzielt werden kann.

Für uns gab es kaum Grund zu klagen bezogen auf das Essen. Es war angemessen (Anzahl der Gäste ist groß). Lediglich andere Gäste verhalten sich unzumutbar. 15-20 Prozent russischer Gäste meinen, Ihre Kinder während des Essens mit Tablets und Handys ruhig stellen zu müssen. Das lenkt natürlich meine Kinder ab, zumal neben den zusätzlichen bewegten Bildern in jeder Himmelsrichtung die Lautstärke steigt und unterschiedliche Filme parallel gehört werden. Bei einer Beschwerde wurden wir gefragt, ob wir uns nicht woanders hinsetzen wollten, anstatt der Ruhestörung Einhalt zu gebieten. Das fanden wir unmöglich. Aus unserer Sicht gehört ein Handy- und Tabletverbot in jedes Restaurant und die Dauernutzung gehört untersagt. Viele Gäste lassen im Restaurant ihre Kleinkinder mit dem Roller oder Laufrad herumfahren, auch das gehört untersagt. Es gab einen Zusammenstoß mit meinem Dreijährigen, der den Lenker unterhalb des Auges ins Gesicht bekam. Dass hier nichts klar geregelt wird, verstehen wir aus Deutschland nicht!

Grundsätzlich ist man bemüht, guten Service zu bieten. Die Grenzen werden aber erreicht, weil einiges an Ausstattung alt und verwohnt ist. Die Reinigungskräfte sind überfordert und sollten entlastet werden aus unserer Sicht. Wir geben vier Sterne, weil jeder bemüht ist, strukturell aber Schwächen vorhanden sind. Besonders hervorzuheben sind die Life Guards im Aquapark, die einen super Job machen, gut aufpassen und Unbeholfenen immer helfen. Sie haben immer gut für die Sicherheit der Kinder gesorgt ohne dass der Spaß getrübt wurde. Wir wurden von allen immer freundlich behandelt, es gab an keiner Person aus dem Servicebereich etwas auszusetzen.

Der Hoteltransfer erfolgte im Minibus, wodurch maximal 2 Familien zu den Hotels gebracht werden. Bei Anreise waren wir alleine und hatten einen direkten Transfer, der ca. 45 Minuten dauerte. Super! Ausflugsziele haben wir nicht besucht, da die ersten 8 Tage nur Aquapark (rutschen) auf dem Wunschprogramm unserer Kinder stand.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Super. Was es da alles gibt! Wir haben nichts genutzt, weil unsere Kinder immer rutschen wollten (-; Sie waren dreimal im Kinderclub, da haben wir uns die Zeit mit Spa und Spaziergängen vertrieben. Sonst gibt es Bogenschießen, Fußballtraining. Yoga, Fitness, Tennis, Gymnastik, tägliches Abendprogramm, etc.