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Petra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Erholsamer und schöner Urlaub im Pinnacle Samui!
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Kurz nach der Buchung hatte ich einige negative Bewertungen gelesen und wollte bereits umbuchen. Gott sei Dank habe ich dies nicht gemacht, da wir einen wunderschönen Urlaub in diesem Hotel verbracht haben. Am Flughafen wurden wir bereits von einem Mitarbeiter des Hotel empfangen. Diesen Abholservice hatte ich circa 2 Wochen vorher mit dem Deutschen Manager Mike besprochen. Dies hatte super geklappt. Dankeschön! Wir hatten einen Superior A Bungalow. Dieser war für uns (2 Erwachsene und 1 sieben jähriges Kind) groß genug. Ich konnte ohne Probleme im großen Bad mit meinem Sohn zusammen duschen. Was besonderes war für uns der Deckenventilator über dem Bett. Nachts könnten wir somit die Klimaanlage ausstellen und hatten ein angenehmes Klima im Zimmer. ALLES (komplette Anlage, Pool, Strand und Bungalow) waren sauber und gepflegt. Das gesamte Personal war immer hilfsbereit und freundlich. Wir haben zweimal im Hotel gegessen und die Qualität war wirklich sehr gut. Da wir nicht zum ersten Mal in Thailand waren wussten wir, dass es im Hotel wesentlich teurer wird. In unseren zweiten Woche war das Hotel ausgebucht und selbst dann hatten wir immer noch um 11h00 drei Liegen bekommen. Wir waren oft bei Marco und haben dort etwas getrunken und uns toll unterhalten. Bei ihm hatten wir auch unsere Wäsche zum reinigen und bügeln abgegeben. Ich kann nur sagen "einwandfrei". Auch den Service zurück zum Flughafen hatten wir bei Marco organisiert und es hatte super geklappt.. Ausflüge haben wir keine bei ihm gebucht, was aber damit zusammen hängt, dass wir bereits das 6 Mal auf Samui waren und schon alles gesehen hatten was es dort gibt. Andere Gäste die wir gesprochen hatten, waren immer von den Ausflüge mit Marco begeistert. Normalerweise waren wir immer am Chaweng/Noi Strand, aber dort gefällt es uns überhaupt nicht mehr. Das hat ja bereits Ballermann Charakter. Wenn wir nochmal nach Samui fliegen sollen, dann wieder zum Pinnacle Samui an den Maenam Beach. Danke für den schönen Urlaub!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Petra, Herzlichen Dank fuer den Aufenthalt im Pinnacle Samui Resort & Spa. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns erholen konntet und einen schoenen Urlaub hattet. Das Lob ueber das Essen im Hotel werde ich natuerlich an unseren Kuechenchef weiterleiten. Das Pinnacle Team wuerde sich freuen euch auch naechstes Jahr wieder bei uns haben zu duerfen. Liebe Gruesse aus Thailand, Mike M. Guest Relation Manager