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G+H (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2024 • 2 Wochen • Sonstige
Kein vier Sternehotel
6,0 / 6

Allgemein

Seid einigen ( 2-3)Jahren Familienhotel... drei bis vierhundert Kinder mit Geschrei und Rennerein bei Frühstück sowie Abendessen...Restaurant hat nach Renovierung vor ca 3Jahren Kantinenkarakter! Sind über 30 Jahren Gäste im Esperanza Playa und werden die uns ans Herz gewachsene Anlage nicht mehr buchen...Schade es war immer wie Heimkommen wenn man vom ans Herz gewachsene Personal herzlichst jedes Jahr liebevoll begrüßt wird....Schade dass sich das Ganze so negativ auch nach Resonanz vieler Gäste aus Schweiz , Östereich und natürlich der Republik nebst Personal Aussagen nach unten zieht....Mit Grüßen...


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im Juni 2024
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:G+H
Alter:71+
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebes G+H, Wir sind sehr besorgt und traurig zu hören, dass Sie Ihre Besuche nicht mehr wiederholen möchten, nachdem Sie uns so viele Jahre lang die Treue gehalten und sich bei uns wie zu Hause gefühlt haben. Zunächst einmal möchten wir uns dafür entschuldigen, dass wir Ihnen nicht den Urlaub bieten konnten, den Sie sich erhofft hatten. Wir sind aufrichtig enttäuscht, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Sie müssen jedoch verstehen, dass die Renovierung, die zu einem verstärkten Familienbesuch geführt hat, für unsere Anlage ein großer Erfolg war. Außerdem hat keiner unserer ehemaligen Gäste die Renovierung als negativ empfunden. Wir möchten auch, dass Sie sich bei Ihrem Besuch bei uns wohlfühlen. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben werden, Ihnen zu beweisen, dass wir immer noch Ihr Lieblingsort in Playa de Muro sind. Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen herzliche Grüße von den Balearen zu senden. Playa Esperanza Resort Team.