PLAZA Hotel Gelsenkirchen

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit großem Bedauern haben wir Ihre Kritik zu unserem Hotel zur Kenntnis genommen. Täglich bemühen wir uns, den Gästen unsere Philosophie von Gastlichkeit und Wohlfühlen zu vermitteln. Dies ist uns in Ihrem Fall leider nicht gelungen und dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Dass Ihr Zimmer nicht Ihren Vorstellungen und Wünschen entsprach, tut uns sehr leid. Nach Besuch dieses Hauses werden Sie festgestellt haben, dass das MARITIM Hotel Gelsenkirchen - im Gegensatz zu Ihnen vielleicht bekannten Maritim Hotels - in einer anderen Zeit gebaut worden ist und somit naturgemäß mit neueren/moderneren Maritim Hotels oder auch anderen Hotels nicht vergleichbar ist. Sie haben aber vollkommen Recht, die Sauberkeit darf auf keinen Fall zu wünschen übrig lassen. Wir finden es sehr schade, dass Sie sich nicht sofort und direkt mit Ihren Eindrücken an uns gewandt haben. Es ist das Bestreben eines jeden Hoteldirektors, dass sich die Gäste in seinem Haus „wohlfühlen“. Doch wir können nur vor Ort reagieren, wenn uns die Gäste ansprechen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte - nicht zuletzt führt die von Ihnen geäußerte konstruktive Kritik zu einer Optimierung unserer Dienstleistung. Zum Abschluss lassen Sie uns noch erwähnen, dass wir uns sehr freuen, Sie wieder im Maritim Hotel Gelsenkirchen begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu beweisen, dass Gastfreundschaft nicht nur ein Schlagwort für uns ist. Mit freundlichen Grüßen Die Direktion