Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
In die Jahre gekommendes Städtehotel mit dem Charakter einer Jugendherberge. Dies wäre noch zu verkraften wenn die Zimmer sauber gewesen wären. Ein Toilettenreiniger scheint man dort nicht zu kennen. Die Vielfallt des Speiseangebot war sehr übersichtlich. Nach reklamation des Zimmers an der Rezeption wurde angeboten in eine bessere Kategorie (Komfort) einzuchecken, welche jedoch höhere Kosten verursachen würde.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nici |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Hotelgast, das wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Danke für die abgegebene Bewertung und es tut uns sehr leid, dass Sie den Urlaub nicht genießen konnten. Unser 3*Superior Hotel ist ein modernes Stadthotel mit insgesamt 3 unterschiedlichen Zimmerkategorien. Ich stimme Ihnen zu, dass die Zimmer der Standardkategorie über keine neuwertige Inneneinrichtung verfügen. Wir haben insgesamt mehr als die Hälfte der Hotelzimmer aufwendig renoviert und Sie können die Komfort- und Businesszimmer gegen einen geringen Aufpreis buchen. Natürlich ist es nicht vertretbar, dass Ihr Zimmer nicht ordentlich gereinigt war. Ich hoffe sehr, dass Sie den Mangel an der Rezeption geschildert haben und Abhilfe erfolgt ist. Die Speisekarte vom à la carte Restaurant ist vielseitig gestaltet mit regionaler und internationaler Küche und unsere Gäste können normale und kleine Portionen wählen. Wir hoffen sehr, dass es Ihnen geschmeckt hat. Danke für die geschilderten Anregungen. Herzlich Doreen Kwast
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