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Gerald (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Kleine Defizite, aber Preis Leistung sonst i.O.
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Empfang war Top - egal wer dort war alle sehr höflich und zuvorkommend; männliche Servicekraft beim Frühstück wirkte oft hilflos und räumte spärlich ab bzw. voreilig von Tischen die noch besetzt waren; sich Zimmernummern und Gäste zu merken fiel ihm nicht gerade leicht; gebratener Speck war in mehrlagigen kleinen Stücken serviert worden - einzelne Scheiben (im Ganzen) gefiele besser; einzelne Reinigung- Küchenkraft im Resaurantbereich etwas patzig; Frühstück nichts besonderes aber sonst ok; Zimmer waren sehr klein, Bad sehr winzig, leider waren die Fugen der Wandfliesen im Bad stockig bzw. sogar mit Schimmelflaum befallen, die Sauberkeit im Zimmer war oberflächlich i.O. jedoch gibt es auch Ecken und Nischen im Raum, Bettkante neben der Matratze zum Holzpaneel der Wand sollte öfter gereinigt werden; die Raumpflegerin ist schnell bei der Arbeit - Zimmer noch nicht geräumt aber schon In der Tür, Handtücher wurden immer gewechselt - zwar gut aber muss nicht wenn sie nicht auf dem Boden liegen; bei der Zimmervergabe auf Nichtraucher achten - sollte heute absolut berücksichtigt werden - einige Zimmer riechen sehr stark; Lage und verkehrstechnische Anbindung des Hotels ist gut; würden aber noch einmal wieder kommen in anderer Zimmerkathegorie.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerald
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Hotelgast, vielen Dank für die ausführliche und konstruktive Schilderung Ihrer Eindrücke in unserem Hotel. Das Empfangsteam hat sich sehr über Ihr spezielles Lob gefreut. Mit den anderen erwähnten Mitarbeitern und Abteilungen habe ich Ihre Anmerkungen besprochen bzw. werde dies sobald als möglich tun. Ich möchte Sie jedoch herzlich bitten, mir auf meine Emailadresse ( scharf@econtel-hotels.de ) Ihren genauen Aufenthaltszeitraum und die Zimmernummer zukommen zu lassen, damit ich speziell die Themen Freundlichkeit und Sauberkeit, die uns über alle Maßen wichtig sind, gezielt ansprechen kann. Mit Ihnen Anmerkungen geben Sie uns die Chance, noch nicht perfekte Abläufe in unserem Hotel zu optimieren, dafür möchte ich mich ausdrücklich bedanken. Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen. Mit herzlichen Grüßen Thomas Scharf Hoteldirektor