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Sakina Marjan (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Vom Preis Top, beim Rest Flop
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel an sich war für deutsche Verhältnisse eher keine 3 Sterne wert. Das Zimmer war zwar geputzt (keine Krümel oder sowas auf dem Boden, wenig Staub) jedoch sah es so aus, als hätte man da seit 50 Jahren nichts erneuert. An der Decke waren dicke, verstaubte Spinnweben (überall in jeder Ecke), die schon teilweise extrem runterhingen. Es roch auch etwas muffig. Am Abreisetag wurden wir um 09:00 Uhr morgens von der Putzfrau geweckt, die ununterbrochen am Klopfen war, schließlich jedoch nichts sagte als wir die Tür öffneten. (Warum 09:00 Uhr Check out war immerhin um 11:00 Uhr?) Jedoch waren die Mitarbeiter am Empfang SUPER NETT! Das muss man schon sagen. Das Badezimmer war eher eine Zumutung. Unser Waschbecken war sehr dreckig, an der Wand neben dem WC waren rote Flecken (??) und das Klo an sich war auch sehr dreckig. Die Dusche war wie in einer Studentenbude (es gab nur einen Durschvorhang, der die "Dusche" vom Klo und dem restlichen Badezimmer trennte). Die Bushaltestelle ist direkt neben dem Hotel was top ist und man ist in 10 min (nicht mal) am Kudamm. Alles in allem: Mit der Sauberkeit hat's geharpert aber sonst okay. Der Preis war eigentlich super.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sakina Marjan
    Alter:26-30
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, wir danken Ihnen herzlich für Ihre eingestellte Bewertung des Aufenthaltes und haben das ausgesprochene Lob an die Empfangsmitarbeiter weitergeleitet. Das Team bedauert sehr, dass Sie mit der Zimmerausstattung nicht zufrieden gewesen sind. Die Zimmer sind Komfort- und Businessetage sind umfassend renoviert; bitte fragen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt nach einer dieser Kategorien. Für die mangelnde Sauberkeit im Hotelzimmer möchten wir uns in aller Form entschuldigen und bitten Sie höflich, sich mit uns telefonisch oder per Email in Verbindung zu setzen. Gern möchten wir Ihnen eine Regulierung anbieten. Ihren Hinweis zum Reinigungspersonal haben wir an den Housekeeping Manager weitergeleitet und dieser wird Sorge tragen, dass sich der Vorfall nicht wiederholt. Mit freundlichen Grüßen Doreen Kwast / Regionalverkaufsleitung Nord